企业案例|易流科技仓配一体数字化透明管理案例—— 深圳市易流科技股份有限公司

当今市场的复杂性，已经注定了任何企业不能够再基于历史经验和片面数据去优化运营，企业必须站在全供应链链路的角度，创造一个可识别、可追溯、可分析和可互动的供应链场景。放眼全球各行各业，优秀的企业都有着卓越的供应链管理能力，这种能力已成为决定企业竞争力的重要因素。与此同时，在数字时代的今天，企业如何打造供应链的数字化能力已成为核心竞争力。

项目案例

全球某著名日用消费品企业，在全球80多个国家设有工厂及分公司，雇员近10万，经营织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料、医药、个人清洁用品等300多个品牌，产品畅销160多个国家和地区。为迅速适应供应链变革，该企业秉承“数据是生产力”的经营理念，在全世界建立数字供应链创新中心，并与多家企业合作，不断提高自己的数字化供应链能力。

下面我们就以典型物流场景为例，来说说该企业是如何借助数字化手段来提升自己的供应链服务能力的。从2019年开始，该企业就与易流科技合作，通过接受易流科技提供的“物流透明服务”提升整个物流过程的数字化服务能力。目前，该企业从供应链整体架构的搭建、基础业务目标设定、供应链流程优化和“端到端”的供应链运作，都融入了数字化理念，并已经延伸到供应商的计划、采购、库存设置、生产运作等每个环节。

易流科技提供的“物流透明服务”总体思路是使用各种智能设备，采集物流各个操作环节和流程的数据，通过互联网把这些数据“透明”给利益相关方，同时通过构建不同算法模型，不断验证和优化物流操作流程，提升整个物流供应链过程的数字化处理能力。本案例列举了易流科技为该企业提供的四个典型应用场景解决方案：物流园区的智能预约管理、在途货物的安全智能追踪、对末端配送过程的智能追溯、全供应链风险的一站式“看板”管理。

01物流园区智能预约

实现物流园区智能化管理是所有物流园区企业的目标。现实中，物流园区多从停车场、物流场站等发展演变而来，信息化基础大多比较薄弱，很大一部分物流园区的管理手段还停留在“电话沟通，纸笔记录”的阶段，管理思路也多是“头痛医头，脚痛医脚”的被动应激式管理。这样的管理手段在应对传统、简单业务时还可勉强应付，而一旦业务多变、需求复杂时，管理就会出现“力不从心”，将严重影响园区的发展潜力。这是大多数物流园区生存发展的常态。

近几年，随着数字技术在物流领域的普及，物流园区的数字化升级如火如荼。物流数字化在解决物流园区发展问题的过程中，也发挥着越来越重要的作用。该企业通过引入易流科技“物流透明服务”等数字技术方案，核心解决园区管理过程中的三个突出问题：第一是车辆拥堵，因为缺乏承运商、司机及园区三方的有效沟通手段，时常会出现承运车辆“扎堆”进入园区，造成园区出入口拥堵现象；第二是作业等待，对于已经进入园区的车辆，因缺乏与园区有效的信息共享，导致车辆与月台无法快速匹配装卸作业，造成车辆和月台的无故等待；第三是管理手段缺乏科学支撑，因长期以来缺乏数据管理意识和数据采集工具，企业做出的决策、制定的指标是否有效、是否科学，无从验证，物流园区的各业务流程运行如何不得而知，自然也就无法提供更有针对性的管理优化思路和方法。

针对以上现实问题，易流科技提出“园区智能预约”解决方案，不仅提供整个园区业务操作手段的数字化工具，打通承运商、司机、园区、物流企业等各方的信息壁垒，实现全链条数据的实时共享。同时，通过构建智能预约算法模型，不断验证企业园区已有管理规则的有效性和科学性，寻找可以优化和提升的改进点，最终建立科学的园区管理指标体系。

针对园区“拥堵”问题，易流科技分析发现，造成拥堵的核心原因是同时进入厂区的车辆过多，超过厂区处理能力。所以，解决的思路是对将要进出厂区的车辆通过“提前预约”的方式来提前“分流”，确保每个时间段园区月台作业量饱和即可，达到资源的最大利用。为实现以上目标，易流科技为其提供了“预约下发、时间窗预约、库房协调、月台分配、入厂检查”等系统功能，来彻底解决园区的拥堵问题。

货主企业仓库向承运企业下单，通知运输需求，注明承运的货物类型、收货地址、承运要求等。

承运商收到运输业务后，根据当前车辆的实际情况选择适合的业务类型，并预约承运时间窗口。

承运商提交待运输信息后，对应园区仓库收到的各个垛口时间作业计划，统筹协调，并及时与库房信息系统数据共享，及时安排仓库配合做好货物待进出库准备。

仓库按照实际情况，为每个承运车辆和业务提前分配好指定装卸月台，最后把装卸信息同步到承运商和对应司机。

司机同步收到承运信息，可以清楚看到自己的承运信息和指定垛口。司机可凭此信息进入园区，进行装卸货作业。

司机在进入园区时，易流科技的系统会自动识别司机进入园区的时间，并自动关联园区进出管理系统，完成对进入车辆的身份核验。

在实现了车辆预约进出后，限制了进入的车辆，基本上解决了拥堵问题。再结合司机手机端的预约垛口信息和园区的“预约看板”，司机可以清楚地知道自己的排队信息，及时掌握前车装卸进度，合理安排车辆进入指定垛口的时间，避免无故的车辆和垛口等待。

基于以上预约过程，解决了园区拥堵问题，很好地平衡了园区的承载能力，既最大限度地提高了园区的处理能力，又避免了闲置。据统计，引入易流科技的“智能车辆进出预约系统”后，车辆进入园区等待的时间从6小时压缩到1小时，效率提升了5倍。相同时间，园区进出库业务的处理量提升了2.5倍。

02在途货物的安全智能追踪

在未使用易流科技提供的服务之前，按照常规，一趟从广州到上海的运输业务交货完毕大约需要170个小时。但实际上，车辆的行驶时间只有30个小时，多余出来的140个小时都用在了上海仓库进场的等待和入库的货物检验上。

易流科技为上海库房同样实施了“物流园区智能预约系统”，压缩了由于拥堵造成的进场等待时间。对于进场验货作业，通过与上海库房负责人沟通后发现，库房之所以会进行严格的货物拆箱验货，也是不得已的行为，在以往的交货审验过程中，偶尔会出现假货或明显被调换的货物，为杜绝假货流入，入库时不得不对每一单货物进行审验或者严格的抽查。

为什么会发现假货？假货是从哪个环节流入？如何杜绝假货流入？针对这些问题，易流科技提供了全流程的透明化解决方案。首先，要求所有承运车辆必须是箱式封闭货车，每辆车上加装数据采集设备。例如，在车辆尾门和侧门位置分别安装具有定位功能的电子门锁，该门锁只有特定的人用动态密码才可以打开，且每次开关门的个人和位置信息都会被远程上传到服务器进行备案。

同时还可以再加装视频摄像头，与车辆开门行为实现联动，只要发现车门被打开，摄像头即触发拍照，记录当前开门的行为人和货物装卸场景，后续可以作为审核的佐证。

库房相关负责人只要在系统中调集车辆行驶过程中的行为数据，重点审核有无非固定位置的开关门操作，如果全程都没有违规开关门操作，仓库就可以默认该趟运输在途是没有安全风险的，可以简化审验流程，甚至直接走“绿色通道”。这样，就可以压缩车辆因为库房验货造成的等待，大大地缩短了整个供应链的时间。

自从实施易流科技提供的方案后，经核算，同样的运输线路，一趟业务的时间已经压缩到40个小时，相比之前的170个小时，足足压缩了130个小时，供应链效率提升了300%。以上是对干线运输过程的风险管理，收到了很好的效果，承运企业和库房管理方都十分满意。

03对末端配送过程的智能追溯

在末端配送业务中，承运商同时要配送多家商超门店，每个门店可能都会进行新产品的补充和旧产品的回收，既有卸货又有装货，时常出现错货或串货的情况（如把本该给甲超市的货物错误配送给了乙超市，或者本该配送两件货物，但只配送了一件）。易流科技研发了一种可随货物货箱一同放置的智能追踪装置，机身小巧、便于隐藏，确保在装卸现场第一时间能够发现错误，及时纠正。

系统检测到智能追踪装置出现轨迹异常时，系统会自动记录当前轨迹异常发生时的位置，并追踪装置编号，可以快速定位到是哪辆车、哪批货物出现了问题，便于及时追溯，降低追溯难度和风险。

该智能追踪装置的一大优点是可以随取随用，自带定位功能，可以全程记录货物的实际轨迹信息，这对于没有安装车载定位终端的外协车辆的管理极为方便，不需要安装，也免维护，非常适合物流企业对外协车辆的日常管理。同时造价合理，可以大量应用到日常配送业务中。据统计，在使用后，车辆交接货物过程中发生的货物错货、串货次数下降了70%，并极大地提升了对外协车辆的管理效能。

04全供应链风险的一站式“看板”管理

易流科技站在企业经营视角，为企业管理者打造一站式的“看板”管理功能，实现管理者对企业经营状况的及时掌控，及时控制运行风险，提前预判运行趋势，帮助决策层降低管理难度，提升管理效能和管理效益。

例如，为便于该企业及时掌握和衡量各承运商的可靠性和灵活性，易流科技开发“供应商服务看板”，每天跟踪承运商运输业绩关键指标，追溯不同供应商造成的货物损坏率，以及衡量运输不及时造成的客户订单损失，并利用统计模型分析不同类型产品的运输调货频率，进行最优化设计，找到库存、车辆利用率和满载率的平衡点。

通过该一站式“看板”，极大地提高了企业管理的针对性和科学性，便于顺利定位和追溯造成问题的原因，便于负责人更加系统、全面地了解企业经营状况，更加全面精准地进行决策，提高决策的科学性。

企业简介‍

深圳市易流科技股份有限公司（以下简称“易流科技”），是我国领先的供应链物流数字化服务运营商，致力于构建供应链物流行业数字化（IoT）的基础设施，助推物流产业数字化转型。作为物流透明理论的提出者和践行者、物流透明服务专家，易流科技已为全国40000多家物流企业和3000多家货主企业提供物流透明服务。总部位于深圳，研发中心在西安，在北京、上海、广州、沈阳、青岛、太原、杭州、南京、郑州、成都、东莞等地设有办事处和服务中心，业务覆盖全国及周边亚洲国家、欧美部分国家和地区。

易流云平台目前拥有160多万车辆、170多万司机用户，在制造、冷链、快递、新零售、餐饮、商超等多个细分领域占据行业重要地位，其中在冷链领域已连接超过5万辆冷链运输车辆，全国覆盖率达30%以上，拥有领先的市场地位。

易流科技可通过“软硬一体”实现物流基础设施的物联网化，供应链全链条的数字化和物流全场景的智能化三个层级，从而打造物流透明生态体系，为物流和供应链领域内的企业实现安全、效率、低成本的价值提升。