今年快递旺季，圆通这么打！

10月15日，圆通速递在上海总部召开2024年旺季保障工作会议，贯彻落实“坚持一切以市场客户体验为中心，为客户创造价值”的要求，部署安排全网旺季期间各项重点工作，强调要重体验、提时效、增市场、保安全，做到“淡季不淡、旺季不乱”，一如既往地为客户提供安全、快速、便捷、可靠、科技的快递服务。

圆通速递董事长喻渭蛟表示，全网要持续深化落地“一号工程”（分公司数字化标准化绩效化），加强全网基础设施能力建设，拓展终端、发展商贸；要围绕市场、客户、网络，做好产品和服务的定位与创新，在产品和服务的分层分级上体现数字化、精准化、差异化；要秉持“公正、公平、透明、合理”的原则，进一步完善网络管理机制，强培训、严考核，总部、省区、中心、管委会在做好自身工作的同时，主动服务、赋能分公司，为分公司提质降本增效，共同服务好客户。

圆通速递总裁潘水苗表示，随着电商行业及平台趋势的发展变化及快递服务能力的提升，圆通应对旺季保障工作一定要与时俱进、守正创新，将旺季作为圆通提升客户体验、赢得更多市场客户的关键期，保质量、重体验、抓增量、强谋划，实现差异化竞争，为明年的工作奠定基础，要充分利用数字化、智能化工具，通过提前预备、动态调整的方式，提升旺季期间的用车率、用人量，为旺季增量做好准备，保障服务。

会上，网管、营运、质控、客服、人资、安全等相关负责人分别对旺季保障工作作了部署安排，确保关键环节和重点工作各项责任落实到位。