中通招聘网格专员-大连、揭阳；项目维护专员、数据分析、平台运营专员、运输管理、乡村发展、数据质控、快递项目维护客服-上海

网格专员-大连市

工作职责

1、负责网络服务部各业务组工作的整体规划安排及监督落实情况；

2、负责网点调研分析及赋能工作，提升网点各项服务能力、业务开展能力；

3、负责监管把控各项业务政策的执行及合规性；

4、负责网点及末端开发、指导、维护工作；

5、负责对外公共事务等各项工作。

任职资格

1.专科及以上，物流管理、企业管理等相关专业；

2.两年以上快递物流经验，有物流或电商运营及管理经验；

3.熟悉网络管理的各项业务流程，具备运营管理能力；

4.熟练使用office办公软件,有较强的数据分析能力；

5.沟通表达能力强，有较强的团队协作精神。

工作地点

大连市-甘井子区-银杏大道8号

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https://hr.zto.com/position-detail?id=4387

网格长-揭阳市

工作职责

1）重视短板项，短板项提升、做好网点现场管理、末位网点整治

2）存量客户稳定

3）做好客户增量及合理价格战；大客户备案及客户开发；流向政策的合理把控等

任职资格

年龄为20-45岁区间，2年以上工作经验。工作认真细致性格活泼开朗，具有数据分析能力，熟练掌握办公软件Word、Excel、PPT，具有网络运营工作经验

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https://hr.zto.com/position-detail?id=4462

项目维护专员-上海市

工作职责

1、负责项目客户服务保障，及时处理客户提出的问题，跟踪客户的服务请求，提升客户服务满意度；

2、负责项目客户KPI数据监控，每日更新项目日报表，及时处理项目异常问题；

3、负责项目客户查询、异常、跟进未签收，投诉、邮件处理、索赔等日常售后工作；

4、负责项目客户账单制定、回款；

5、负责项目客户月度分析报告，分析项目运作KPI数据，主动发现问题并制定有效措施解决；

6、处理领导交代的其他事项。

任职资格

1、大专及以上学历，熟练运用office软件；

2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验；

3、沟通协调能力与服务意识强，能与客户建立稳定良好的客情关系；

4、具备良好的团队意识，能融入配合团队工作；

5、工作时间：8:30-17:30 福利：五险一金、绩效奖、年终奖、班车、年假、亲情1+1,提供住宿。

工作地点

华志路1685号

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物流专员（数据分析）-上海市

工作职责

1、完成市场部相关数据报表的产出及分析工作，并基于数据分析结果，提供优化建议，持续改进运营效果；

2、负责收集和整理市场部反馈的业务需求，不断提出系统需要优化和迭代的功能；

3、负责系统推广使用、包括系统培训，技术指导等，推进业务指标达成；

4、系统故障处理：快速定位系统故障，配合研发和产品经理形成解决方案。

任职资格

1、大专及以上学历，1年以上工作经验，熟练运用办公软件；

2、具备较好的沟通协调和团队协作能力，工作积极、好学、有耐心；

3、有物流行业经验者优先。

工作地点

上海市青浦区华新镇华南路266号-6号门新1号楼

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平台运营专员-上海市

工作职责

一、逆向平台

1.平台逆向业务服务数据跟进，对业务指标负责，出具运营分析报告，完成质量提升；

2.平台需求对接和内部需求优化，跨部门沟通协作；

3.与管区沟通协作，保障区域数据达标，对问题网点协同管区进行整改解决；

4.处理省区和网点日常运营问题，负责业务落地和培训。

二、散件平台

1.中通来了项目市场调研、需求落地、内部沟通等运营推广工作；

2.项目运行每阶段下管区、跑网点、收集业务员、客户使用反馈生成文档，梳理需求；

3.分管区、分月制定各省推广任务，定期进行数据统计分析并监督；

4.通过营销活动、绑定粉丝等方法吸引目标客户，深挖业务场景。

任职资格

1.大专及以上学历，专业不限，物流、营销相关专业优先，学信网可查；

2.具备2年左右快递行业工作经验，具备平台运营、平台对接、散件产品运营经验优先；

3.熟练掌握office办公软件；

4.具备良好的沟通表达能力，工作协作能力。

工作地点

华志路1685号

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物流专员（业务员提升）-上海市

工作职责

1.负责制定和执行业务员评价体系与激励活动；

2.进行数据收集和测算，优化评价体系规则；

3.负责收集整理入选优秀业务员的宣传资料，业务员评优前期准备工作，各项数据的准备；

4.收集评优评先材料，处理分析评审人员数据情况；

5.整理发布业务员能力提升培训课程；

6.协助开展业务员职级评定、技能大赛相关工作，跟进培训课程的效果。

任职资格

1.大专及以上学历，学信网可查；

2.工作经验不限，有快递物流工作经验者优先，可以接受应届毕业生；

3.能够熟练ppt、wordf、excel办公软件；

4.具备良好的沟通表达能力；

5.具备良好的工作责任心和工作主观能动性。

工作地点

上海市-青浦区-华南路266号

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物流专员（运输管理）-上海市

工作职责

1、负责运输版块相关系统功能新增、优化的跟踪，系统项目的验收、协助推广；

2、负责系统功能使用情况的跟踪反馈，为各车队答疑解惑，协助各车队更好的使用系统功能；

3、负责运输版块标准、制度、流程的梳理、汇总，及运输版块日常系统数据、报表的制作、汇总、输出；

4、负责运输相关申请、通知等档案的整理汇总；

6、负责协助领导完成全网各运输管理部相关日常工作的对接与汇总反馈，协助领导总部运输管理部相关日常工作的对接与反馈。

任职资格

1、大专以上学历，专业不限，物流专业优先；

2、做事认真负责，具有较强的执行能力；

3、具备较好的沟通表达能力和逻辑思维能力；

4、工作积极主动，乐于学习。

工作地点

华南路266号

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https://hr.zto.com/position-detail?id=3402

物流专员（乡村发展）-上海市

工作职责

1.制定进村计划、输出进村报表，解答进村疑问、审批进村流程。·

2.负责提升农村派送区域覆盖率、农村区域村站建设，定期展开进村相关政策宣贯及项目培训

2.全网乡镇二级账号的审批与开通，对乡村站点监管，保障村站的补贴的合理性及有效性；

3.定期对乡村站点运行数据进行分析，提供改进指导意见，跟进改进结果；

4.负责全网转邮项目对接，跟进系统需求迭代，违规转邮账单申诉与扣款；

5.针对符合要求的网点进行系统对接，收集共配系统需求，完成系统迭代，针对有疑问的网点进行疑问解答。

任职资格

1.大专及以上学历，学信网可查；

2.具备1-2年快递行业工作经验优先，具备快递行业内相关项目推动经验优先；

3.具备良好的沟通表达能力，团队协作能力，能够积极主动学习适应工作；

4.能够熟练使用办公软件完成工作。

工作地点

上海市-青浦区-华南路266号

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https://hr.zto.com/position-detail?id=4478

物流专员（数据质控）-上海市

工作职责

1.与平台沟通，根据指数得分及排名找出问题省份与问题网点；

2.分析指数问题，制定改善方案，根据全国共性问题制定监管方案；

3.定期、不定期对省区/网点开展指数、平台管控方向等的培训工作；

4.核对物流轨迹节点缺失原因并督促网点整改；

5.提升各平台信息回传率，对平台下发的异常数据及时响应并反馈；

6.重点关注虚假揽收严重的、交件不及时的省区以及网点，督促改善；

7.审核多中心交件配置和发件延误异常报。

任职资格

1.大专及以上学历，学信网可查；

2.具备1-2年快递行业工作经验优先，有快递质量提升经验优先；

3.具备良好的沟通表达能力，能够主动积极学习适应工作；

4.熟练使用办公软件完成工作。

工作地点

上海市-青浦区-华南路266号

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https://hr.zto.com/position-detail?id=4477

快递项目维护客服-上海市

工作职责

1、负责项目客户服务保障，及时处理客户提出的问题，跟踪客户的服务请求，提升客户服务满意度；

2、负责项目客户KPI数据监控，每日更新项目日报表，及时处理项目异常问题；

3、负责项目客户查询、异常、跟进未签收，投诉、邮件处理、索赔等日常售后工作；

4、负责项目客户账单制定、回款；

5、负责项目客户月度分析报告，分析项目运作KPI数据，主动发现问题并制定有效措施解决；

6、处理领导交代的其他事项。

任职资格

1、大专及以上学历，熟练运用office软件；

2、熟悉快递业务运作流程, 具有1年以上快递行业大客户管理或大客户维护工作经验；

3、沟通协调能力与服务意识强，能与客户建立稳定良好的客情关系；

4、具备良好的团队意识，能融入配合团队工作；

5、工作时间：8:30-17:30 福利：五险一金、绩效奖、年终奖、班车、年假、亲情1+1,提供住宿。

工作地点

华志路1685号

投递链接

https://hr.zto.com/position-detail?id=3325