我们都是‘56’人——顺丰速运邓兴斌

个人工作感言和想法

我在2007年入职顺丰，在收派岗位上已服务了11个年，主要负责收派业务、客户开发及客户维护工作，兢兢业业，尽忠职守，作为一名参加过抗洪救灾并获得荣誉的退伍军人，我始终以军人标准严格要求自己，创造极致服务意识和团队精神。

我跑过很多区域，从写字楼到工业园，从工业园到住宅区，无论在哪种类型的区域，我相信我都能很好的胜任。

作为一名收派员，要细致认真、负责任。如客户要求快件放公司前台，我会在前台以及监控下数清楚每票快件，分门别类地将不同客户的快件码放好，再通知客户领取。我每天收加派可以达到180-200票，但我会有条不紊地完成每天的任务，有什么问题都能第一时间为客户解决。

在一次派件中，有位客户寄递在早上寄出一票十万火急的香港即日件，当时已近截单时间10点半，我收到件后心想这票快件如果当天到不了香港，可能会对客户造成巨大的损失。对此我进行了紧急处理，立即报告主管，协调安排车辆接回仓库，最终保证了快件当天晚上到达。一次、二次，每次遇到紧急快件，我都可以帮助客户顺利送达，为客户创造最佳的服务体验，就这样建立起了客户的信任感。 

企业介绍

1993年，顺丰诞生于广东顺德。2016年12月12日，顺丰速运取得证监会批文获准登陆A股市场，2017年2月24日，正式更名为顺丰控股。股票代码002352。

顺丰是国内领先的快递物流综合服务商，经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，不仅提供配送端的高质量物流服务，还延伸至价值链前端的产、供、销、配等环节，从消费者需求出发，以数据为牵引，利用大数据分析和云计算技术，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。

顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。

顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。