1、运营管理(项目客户KPI达成推动,促进商家KPI指标的达成和提升)
2、升级客诉(及时处理客户投诉)
3、客情维护(日常客情维护,通过日常拜访、复盘以及分级维护机制,增加客户黏性,提升收入规模)
4、经营管理(重点关注订单量、收入、损益分析,理赔、结算等情况,对于单量变化保持敏感,及时预警,推动改善,对于损益不合格项进行推动提升,主动进行客户业务挖潜)
5、结算回款应收(跟进商家回款情况)
6、复盘管理(按要求每月完成客户复盘报告,并及时协同条线召开联席会议,推动问题闭环)
1,有相关工作经验至少5年,物流行业或项目管理经验至少3年以上,具备快消电商零售运营和3C运营行业项目管理经验优先;
2,沟通能力强,能落地确保项目落地并有项目管理思维,对项目异常事项能进行及时沟通,跟进至闭环;
3,熟悉OFFICE基本操作,能进行一般数据处理;
1、负责全网城市网点/集配站规划,其中包含全国城市网点数量、中长期及网点覆盖规划;
2、负责公司营业部及集配站建站标准及流程机制建立;
3、搭建网点建设标准模型,通过系统及算法模型应用,不断优化网络,提升整体物流网络效率。
1、承接业务指标,完成销售指标
2、开拓新市场,发展新客户,增加销售范围
3、收集市场信息、客户需求及竞对的各项促销政策,及时跟进反馈,完成销售指标
4、管理维护客情关系,完成与客户的长期战略合作计划
5、应收账款
跟进及结算,与商服,理赔等各部门横向沟通,解决客户异常
对接品类的供应链计划、订单采购、库存管理、交付管理、退返管理和供应商管理等工作,对所属品类的库存周转、现货率、滞销、长库龄等指标负责。通过专业的供应链管理及端到端协同,以更优的成本,实现供应链高效运营,保证业务健康可持续发展。
本科及以上学历
2年左右供应链或采购管理经验
岗位描述:
1、协助销售完成客户解决方案输出;
2、协助销售完成标杆客户模式打造
3、内部成本CW1录入管控
1.负责省区TD/LD相关工作对接,独立运营培训项目的执行落地,并保证优质效果呈现;执行公司政策性培训任务,负责统筹落地,并保持和业务部门的有效沟通;
2.结合公司战路及业务发展,根据公司组织及人才战略,协同落地组织发展及人才发展、人才培养计划,落地人才发展体系;
3.负责公司基层管理者人才梯队建设,定期开展人才盘点,组织人才选拔、培养及评价,维护公司核心人才库;
1、人力资源或相关专业,5年以上大型物流、电商等劳动密集型企业HR工作经验优先;
2、具备一定的课程讲授经验,逻辑能力、表达能力、控场能力强,了解培训市场的前沿新知;
3、具备吃苦耐劳的精神,能确保培训项目的执行贯彻;
1.智能设备采购:负责物流智能化设备及物料的采购工作,包括但是限于供应商选择、采购过程执行与采购过程管理、商务谈判、订单执行、履约、付款/结算等相关工作;
2.采购流程优化:管理所负责采购品类的采购工作,负责从项目寻源-招标选择-合同签署-落地执行监督的全流程,与相关部门保持同步协作,整合采购需求,有效管理成本,提高效能;
高效推进各类行政采购项目,核对澄清业务需求、开发匹配供应商资源、执行招采运作、签署项目合同、推进结算及评审供应商执行绩效;
3.市场资源丰富:针对负责设备品类定期分析采购市场行情,熟悉采购品类的供应渠道和市场变化情况,确保供需;负责采购价格的控制工作,确保成本优势,资源的丰富性,根据采购需求制定服务方案、采购策略、采购计划;
4.供应商管理提升:负责品类供应商的选、育、用、考、汰机制,不断优化和提升供应商管理体系;组织供应商绩效评价与供应商分级管理、辅导供应商绩效改善;
5.负责对接相关业务部门,对业务部门进行需求及预期管理工作。
1.本科及以上学历,5年以上采购经验,具有丰富的品类采购、战略采购及供应商绩效管理能力,有智能设备品类采购经验者优先;
2.优秀的业务统筹规划和管理能力,能制定和管理品类采购策略与流程,包含需求整合、合理性管控、采购模式及渠道确定、供应商结构布局与管理,交付时效提升及绩效优化的全链路能力及经验;
3.具有优秀的沟通、谈判能力,善于跨部门协作,善于倾听,团队协作精神较强;
4.具有优秀的项目管理技巧,良好的逻辑分析、数据分析能力;
5.工作认真、主动,责任心强;学习能力强,对创新持积极态度。
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