45亿条个人信息泄露，快递物流股普跌

快递物流类个股15日盘中集体下挫，圆通速递下跌5.8%，盘中一度跌超7%；华贸物流跌超4%，韵达股份跌超3%，顺丰控股、申通快递等均走低。

16日，快递物流股依旧维持普跌态势，其中，韵达与圆通跌幅最高，跌幅分别为4.33%和3.82%；而嘉里物流和京东物流有小幅上涨，但涨幅较小。

而快递物流股价的普跌，是缘于国内45亿条个人信息的泄露，且疑似电商或快递物流行业数据，这进一步反映出业界对个人信息安全的担忧。

16日早间，安恒信息在其官微发文称，2月12日晚，Telegram各大频道突然大面积转发某隐私查询机器人链接。网传消息称该机器人泄露了国内45亿条个人信息，疑似电商或快递物流行业数据。用户只需输入手机号，就可以查询到姓名、手机号和详细的收货地址等隐私信息。

对此，圆通证券部工作人员回应记者称：“已经注意到二级市场的波动，上述传闻与公司无关，公司生产经营一切正常。”

而早在2020年7月，圆通就出现过40万条个人信息被泄露事件而引发热议。因此在本次事件出现后的第一时间内，人们就有将矛头指向圆通的迹象，同时也引发了对快递行业个人信息保护的担忧。

随着个人信息泄露事件的爆发，也暴露出快递行业成为信息泄露重灾区。我们不断呼吁企业要重视用户信息，但屡禁不止不得不让我们重新审视数据安全问题。

近些年，国内快递企业间的恶性竞争，开疆拓土，还要关注信息安全。

个人信息安全再敲警钟

近年来，随着个人信息防护意识的增强，以及信息泄露危害性的提升，人们对信息安全愈加重视。而快递行业本身就掌握了大量公民的个人信息，网购的普及，快递量大大增加的同时，个人信息安全面临泄露的风险更是逐渐扩大。网民本身对快递行业个人信息安全的保护就存有疑虑，加上近几年快递企业接二连三发生这类事件，快递企业内部对信息的管理如此松懈，更是让广大用户担忧。

快递行业个人信息泄露风险系数高，缘于“快递面单”中记录着发件人、收件人以及货物种类等相关信息，且“快递面单”会在快递站点、物流公司、网购平台等多个环节流转，造成更多的人掌握着用户个人信息，增加了泄露的风险。

由于“快递面单”上的个人信息准确、完整，一旦被不法分子获取后用于犯罪活动，将直接危及公民人身、财产安全，侵害社会公共利益。比如：利用手机号等进行过度营销，骚扰私人生活；根据购物记录，利用退货、退款等理由实施精准诈骗；未经允许，根据商品、住址等，推测用户消费能力并对外销售牟利；冒充社区管理、公检法等人员，诱导提供更多信息，进一步实施诈骗等等。

信息安全愈加受到政府重视

自2015年11月推行快递实名制以来，关于快递行业如何保护个人隐私的探讨一直没有停息，而政府也在通过政策、技术、监管等方式，层层加码，不断升级对信息安全的保护。

今年开年之后，在2月6日，国家邮政局召开局长办公会，审议并原则通过国家邮政局2023年重点工作和2023年邮政快递业更贴近民生七件实事（送审稿）、《寄递服务用户个人信息安全管理规定（送审稿）》等。

会议强调，邮政快递领域用户个人信息保护事关国家安全、公共安全和人民群众生命财产安全。要会同有关部门依法严厉打击泄露、买卖寄递服务用户个人信息等行为，落实好邮政管理部门监管责任，督促寄递企业加强网络安全数据安全和个人信息保护工作。

在此之前，我国数据安全相关法规政策密集出台，包括《数据安全法》、《个人信息保护法》等，逐步搭建起了国家侧的数据安全治理体系框架。同时也针对部分违规企业做了约谈整改措施等。以上都表明政府对个人信息安全建设力度在不断加强。

完善快递企业制度，维护行业与企业形象

消费者将个人信息托付给快递企业，是一种信任，企业理应负担起信息保护责任，而不是任其泄露，甚至转手卖掉。数据保护，不仅是对自身核心价值的维护，更是对客户的责任。因此，完善企业制度，保护个人信息，提升行业及企业形象，是企业应当践行的社会责任。

快递企业内部管理通常有完整详细且严格的规章制度，但仍然存在各种漏洞，造成企业无法挽回的经济损失以及品牌伤害。

所以，对于快递物流企业来说，一方面，公司制度上应加强从业人员的选拔和培训，提高从业人员自身的素质和法律意识；另一方面，在日常审核客户信息时，也一定要制定科学、合理的审核标准，把握好审核的度，避免出现一些侵害消费者利益和违反法律规定的行为。