今天正在摸鱼，突然刷到一个话题：为什么会有菜鸟驿站这种鬼东西？
作为一个被菜鸟驿站伤害得很深的男人，这话题一下子击中了我。正准备点开帖子吐槽一番，结果看到一个个骂得比我狠多了。
我这才发现，原来越来越多人开始讨厌菜鸟驿站。
如果要列举网友痛恨菜鸟驿站的地方，那大概要写到 2022 年。
其中最让人深恶痛绝的，是自从有了菜鸟驿站以后，很多人再也没享受过「送货上门」的服务了。
菜鸟驿站的官方介绍，是这么说的：
为网购用户提供包裹代收服务，致力于为消费者提供多元化的最后一公里服务。
翻译过来就是，看，如果你不在家，或者不方便上门，那就由你家附近的菜鸟驿站代收，你方便的时候去取，多么贴心。
事实上，我们不否认真的有一部分人是需要这项服务的，比如上班的社畜，下班后路过驿站顺便取件，确实方便。
但要看清一件事物的本质，不要看它怎么说，得看它怎么做。
现实情况是，这个贴心的「代收」服务，已经逐渐变成了霸道的「强制代收」。
以前网购，快递员还会送货上门，或者提前联系，取得你同意，才放代收点。
现在呢？
有时候短信都没一条，直接让菜鸟驿站代收。你不主动查，都不知道自己的快递到了。
多少人一直幻想的被霸道总裁强行照顾的剧情，没想到最终在菜鸟驿站身上实现。
而且你们用户不是讨厌骚扰短信嘛，所以菜鸟驿站悄无声息地代收快递，更贴心了呢。
可问题是，强制代收就代收吧，大不了有空去取，总可以吧？
可以，前提是你是有缘之人。
否则当你遇到一个作息和你不同的菜鸟驿站，你和你的快递，就总有一个在路上。
好吧，既然取不了，那改为要求送货上门，总可以吧？
而现实是，如今要求送货上门，变成了一种「无理的刁难式的过分要求」。
运气好的，菜鸟驿站只是跟你打一场拉锯战，拖着拖着，你还是得自己去取件。
又或者菜鸟驿站和快递员之间互相踢皮球，踢着踢着，你还是得自己去取件。
运气差的，菜鸟驿站或者快递员直接把要求送货上门的用户拉黑，或者直接拒收需要送货上门的用户。
解决不了送货上门的问题，那就解决问题本身。
既然要求菜鸟驿站送货上门那么难，那么我从一开始就要求快递不放驿站，直接送货上门，总可以吧？
于是有人在地址栏写明「不要放驿站」，再在菜鸟里设置「送货上门」，以为几道防火墙总够了吧？最后发现小丑竟是自己。
如果你敢投诉，就给你送一个祖安套餐。
在和菜鸟驿站不断斗智斗勇却不断落败之后，许多人开始放弃淘宝，转战某东。
可以说，某东的用户增长，有菜鸟驿站的一份功劳。
甚至都有人开始怀疑要求送货上门，是不是自己残酷、无情、无理取闹。
然而无论是菜鸟驿站官方宣传，还是法律法规，都告诉我们，要求送货上门，不是一件残酷、无情、无理取闹的事情。
今年 4 月 15 日，菜鸟驿站官方发文声称，菜鸟驿站开始免费送货上门。
这个消息让大家相当激动，以至于有人问道：送货上门，难道不是应该的吗？
然而即便是官宣了送货上门，实际上又有多少人真正能享受送货上门呢？
不要觉得大家对快递员苛刻，因为送货上门，确实是应该的。
根据《邮政法》第八十四条，快递，是指在承诺的时限内快速完成的寄递活动。
根据《快递暂行条例》规定，快递公司应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人。
根绝《智能快件箱寄递服务管理办法》第二十二条，智能快件箱使用企业使用智能快件箱投递快件，应当征得收件人同意；收件人不同意使用智能快件箱投递快件的，智能快件箱使用企业应当按照快递服务合同约定的名址提供投递服务。寄件人交寄物品时指定智能快件箱作为投递地址的除外。
有人会说快递员也不容易，我们应该多多谅解。
可问题是，谅解也不是快递行业无视法规，光明正大地损害网购用户合法权益的理由吧？
我们谅解快递员谅解菜鸟驿站，那谁来谅解我们？况且你总允许有人是因为不方便取件从而要求送货上门吧？
用户可以选择谅解快递员，也可以选择使用菜鸟驿站代收服务，也可以选择要求快递员送货上门。
让用户拥有选择权，这才应该是正常的情况。
至于如何解决送货上门的问题，那是菜鸟驿站和快递公司应该去思考和努力的，而不是用谅解来绑架消费者，转移矛盾。
粤公网安备 44030402005698号
[罗戈导读]自从有了菜鸟驿站以后，很多人再也没享受过「送货上门」的服务了。
