2021 LOG 中国供应链&物流科技创新企业-达达快送—达疆网络科技（上海）有限公司

一、企业发展概况

达达快送是达达集团旗下中国领先的本地即时配送平台，根据2020年订单量数据，在社会化同城配送市场份额中位居第一，活跃骑士达数十万，年配送订单量11亿单，峰值日订单量超千万。

截至目前，达达快送业务覆盖全国2700多个县区市，已搭建起由即时配、落地配构成的全场景服务体系，服务于各行业知名企业、中小企业与个人用户；能够为商家提供全渠道订单一体化履约服务。

2021年，达达快送首发“仓拣配”全链路即时履约服务全景图，基于海博系统、沧海系统和智慧物流系统等底层数智化能力，对门店仓储、拣货、配送三大环节进行全面升级，从末端配送服务延展出更为系统化、多元化的整体服务能力，同时展现出数智化驱动即时履约创新的无限潜力。

达达集团则是中国领先的本地即时零售和配送平台，于2014年在上海成立，2020年6月在美国纳斯达克交易所挂牌上市（纳斯达克股票代码：DADA）。

公司以“万千好物 即时可得”为愿景，拥有达达快送和京东到家两大核心业务，二者保持独立开放的运营模式，同时协同相融，形成了“即时零售+即时物流”独特的协同发展模式。

2020年财报显示，达达集团全年营收为57亿元人民币，同比增长85%，超过市场预期。其中，达达快送平台营收同比增长72%至34亿元人民币。2020一年里，公司双平台保持强劲增长势头， 11.11、12.12等电商大促的订单量和销售额均接连创下历史新高。

截至2021年6月30日，达达集团总员工数约为2800人。

二、服务能力

达达快送已经搭建起承接多行业、全渠道、全场景即时配送需求的服务能力。

达达集团全面战略承接京东即时零售和即时配送业务后，达达快送为京东小时购站内10万家全品类实体零售门店、约5.3亿京东活跃用户提供高效便捷的即时履约需求，涵盖超市便利、生鲜果蔬、医药健康、3C家电、鲜花绿植、蛋糕美食、服饰运动、家居时尚、个护美妆、宠物用品等零售业态。

除此之外，达达快送为餐饮、便利、茶饮、汽配等行业连锁商家提供即时履约解决方案，也为传统电商物流企业（如京东物流）、数千万个人用户提供同城配送相关服务。此外，达达优拣能够为零售商家提供众包拣货员数字化解决方案；达达智配SaaS系统能够为自建配送商家和配送服务商提供一体化即时配送系统解决方案。

在保障全行业、全场景分钟达、小时达上，达达快送“仓拣配”全链路即时履约服务表现出色。

数据显示，2021年11.11期间，达达优拣拣货员人数突破3万，日均拣货单量相较618大促增长69%，大促爆单期间拣货履约率仍稳定超过98%；举例来说，达达优拣服务沃尔玛11.11当天的日拣货订单量对比618增长了110%；七鲜超市11.11期间日均拣货单量对比618期间则增长了270%。

配送方面，11.11当天，达达快送即时配送单均配送时长仅为23分钟。11.11期间，达达快送服务的连锁商家配送单量实现同比超翻倍增长。在商超零售领域，沃尔玛全渠道配送单量同比增长1.1倍，山姆“极速达”及京东到家的配送订单总量同比超过2.2倍，医药品类的配送单量同比翻了2.3倍，单均配送时长小于20分钟。

三、产品介绍：选取部分内容

1）达达优拣：今年“618”期间，沃尔玛门店使用达达优拣完成的众包拣货数量达到930万件，环比增长34%，达达优拣带动沃尔玛线上订单履约效能提升高达双位数。平台数据显示，应用达达优拣的门店相较于应用前，拣货时长降低15%，取货时长下降23%，每小时拣货速度提升18%。

截至今年11.11，达达优拣服务的品牌和门店数量持续增长，已落地沃尔玛、华润万家、卜蜂莲花、永辉超市、家乐福、7fresh超市等商家门店。达达优拣的拣货效率进一步提高，履约更加稳定，用户满意度也得到了显著提升。

2）即时配：在超过7年零售行业配送经验基础上，达达快送能够为商家提供标准化末端配送履约服务和全心达定制化服务，为个人提供多场景本地配送服务。满足全品类、全渠道、全时段、全距离的即时配送需求。

目前，即时配送已服务于沃尔玛、华润万家、山姆会员商店、真功夫、尊宝比萨、叮咚买菜、联想来酷等各行各业连锁品牌的商家门店。

3）无人配送开放平台：京东物流、白犀牛的无人车已接入达达无人配送开放平台，并服务于山姆会员商店、七鲜超市、永辉超市，能够实现常态化、规模化应用，提供稳定履约。

4）达达智配SaaS系统：与联盛集团达成战略合作后，后者自配送单量同比增长100%，骑士人效翻倍，预计年均节约成本数十万元。鉴于双方良好合作，联盛集团预计2022年将本地生活外卖商家全部接入达达智配系统。

目前，达达智配系统已服务于京东酒世界、七鲜超市、天蝎配送、幸福西饼、红料理、转转、美好生活超市等上百家门店与配送服务商，覆盖品类包括商超、餐饮、酒品、3C数码、移动业务等。