突发！知名ERP服务商被京东通报清退

有入驻京东的商家向亿邦动力爆料，京东已将ERP服务商做清退处理，鼓励商家使用其他品牌相关服务。

有商家向亿邦动力反映，其在7月22日收到了来自京东平台的《E店宝ERP清退通知》。

▲ 京东商家后台截图（由商家提供）

其与京东客服沟通了解相关情况后得知，E店宝公司经营出现问题，面临倒闭风险，无法持续为电商商家提供服务，为避免使用该软件系统的商家免受影响，顺利迎接双11大促，故平台发出清退通知。

▲ 京东客服回复话术（由商家提供）

另有相关商家告诉亿邦动力，在收到上述清退通知前，已经多次收到过京东发出的《E店宝ERP更换通知》，其中提到，自8月起，京东服务市场将终止与E店宝-ERP软件所属公司的合作，并建议商家使用“符合京东安全标准”的软件。

▲ 更换通知内容（图片由商家提供）

亿邦动力就此询问京东相关负责人，其表示，京东近期对第三方软件进行了常态化的严格管理，在对京东服务市场的三方服务进行安全抽检时，发现部分应用不符合“服务市场安全违规处罚规范”和“第三方服务安全开发规范”，出于保护商家权益和店铺安全稳定性的考虑，京东建议商家尽快停用相关应用，选择服务市场内其他符合规范的应用软件。

但问及具体的安全风险，上述负责人表示不便透露。

有食品企业负责人告诉亿邦动力，他们收到平台通知后已于近日终止了与E店宝的合作，更换了新的ERP软件，目前已完成新系统切换。但包括部分听说此事的服务商在内，都表示不清楚平台与E店宝终止合作的具体原因，以及E店宝目前的真实经营状况。

此外，亿邦动力了解到，并不是所有商家都收到了上述清退通知。有平台内商家表示，未收到平台通知且仍在使用E店宝，只是感受到E店宝“今年服务明显下降，基础服务做得不好”。

提及E店宝产品和服务问题的不止一位商家。

有企业负责人告诉亿邦动力：“E店宝是较早的ERP软件，我们在2014年前后使用过，但很早就换掉了。”该负责人坦言，早期E店宝使用起来还比较称心，但后来基础功能尚可，精细功能更新太慢，“跟不上节奏”，如财务统计板块的功能、新平台的API接口绑定、虚拟套组、智能化配货单的功能缺失等。

另一家食品企业负责人称，此前创立某品牌时使用过E店宝，但一年后便换用了其他ERP软件，原因是前者的性能“不能满足每天几百万订单量的处理需求”。如今创立另一个品牌后，该企业已经开始使用自主研发的ERP系统。

值得注意的是，亿邦动力找到了一个被展示在E店宝官网案例重要位置的商家，其表示，公司在几年前就不再使用E店宝了。

资料显示，E店宝ERP软件为北京圣特尔科技发展有限公司（以下简称“圣特尔”）开发的产品。公司成立于2004年，创始人陈涛（如来陈涛），总部位于北京。

亿邦动力发现，创始人陈涛在今年有了人事变动。企查查信息显示，2020年4月5日，圣特尔法人由陈涛变更为霍毅，同时，陈涛卸任总经理、执行董事职务，新增霍毅为经理、执行董事。

此外，亿邦动力在职场社交平台脉脉的“脉脉职言”话题中发现，自2019年起，就陆续有E店宝的相关信息被匿名曝光。如2019年9月，某“圣特尔公司员工”发布信息称，公司拖欠工资，且有多位员工离职。同时，该发布者在评论区称，该“公司提供的E店宝软件收了保证金一直不给退”，并推测公司可能即将倒闭。

▲ 脉脉职言话题

亿邦动力查询各大招聘网站发现，目前，智联招聘、前程无忧、58同城都已无该公司的岗位招聘信息；而BOSS直聘平台显示该公司在招聘状态的有客户经理、客服、Java工程师等五个岗位，但询问岗位情况后，并未得到回复。而在E店宝创始人陈涛的个人微信号朋友圈中，直至今年6月，仍在为E店宝业务做宣传。

亿邦动力试图通过微信询问陈涛目前公司的经营状况，截至发稿前尚未得到回复。