罗奇:团长,我刚刚注册闪送,是新闪,想知道怎么才能派单啊?
团长:
一.先说说什么是派单
我们都知道,抢单员平时都是在“待抢单”列表里抢单,能不能抢到合适的单子,要综合考虑服务分、配送时效、在线时长、活跃度、好差评等多种因素。派单相对来讲就轻松很多,系统会自动识别订单,然后将合适的单子优先推送给派单员。
二.再说说派单的好处
1.享有优先派单权
同样的订单,你是派单员,系统就会将订单优先推送给你。
比如:闪送员A是抢单员,服务分99,闪送员B是派单员,服务分95,两人在一起等单,系统会将合适的订单优先派给B,虽然他的服务分比A低。所以派单优势很明显。
2.设置上的优势
派单员在取送件距离、目的地、物品偏好、休息时长等方面都可以根据自己的喜好进行设置。
1)取件距离:您当前地址和寄件地址之间的距离,即您想接什么距离以内的订单。
2)送件距离:寄件地址与收件地址之间的距离,即您想送多远距离的订单。
3)目的地:开启目的地后,系统会自动朝您所设置的方向派单。
4)休息时长:可根据您完单后所需要的休息时间来设定,休息时间系统不推单。
5)物品偏好:当您不选择想配送的订单种类时,系统默认为全部可派送;对订单偏好进行选择时(最多可选三项),系统会优先给您派送这三类物品。
温馨提示:如果总是靠以上各项设置来挑单,您收到的订单可能会变少。所以可以适当修改自己的设置,切记不可过于挑剔。
3.兼容抢单
在系统尚未给您派单的情况下,您也可以选择去“待抢单”列表里抢单。
4.拒单机会
派单员每天有一次免费拒单的机会。
三.派单中的常见问题
1.我是电动车,要是给我派一个远距离订单,车子没电了怎么办?
开通派单后,您可以在APP上自定义设置接单距离和订单距离,设置后会根据设置距离发放订单。接单距离6公里以内,订单距离可设置30公里以内。
您需根据电动车的电量情况,进行相应的设置。请尽量根据实际情况,进行订单偏好设置。若不进行设置,取件距离默认为3公里,送件距离无限制。
2.可以设置目的地附近订单的推送吗?
晚上回家前可设置目的地,避免空跑。设置后,会派给你所设方向的订单,让你越来越接近目的地。
设置后会缩小接单范围,请谨慎使用。若没有符合的回城订单,可能会导致长时间收不到订单推送。
3.如果我接电话的时候给我推送订单,算拒单吗?
打电话及联系在线客服时关闭听单,如推送订单不接,计为拒单。另外,出现订单不要按返回及HOME键。
4.每天可以拒绝多少单?
每天有1次免费拒单机会,使用完免费拒单次数后,每拒一单有相应的扣费标准。
5.我不想接距离过远的订单怎么办?
可以在订单偏好中设置送件距离,选择自己可承接的订单配送范围。
6.在派单过程中,装备需求是什么?
需要配备:闪送马甲(或者闪送冲锋衣、闪送T恤,任意一件闪送服装即可)、信息卡和文件袋。
7.派单会给我推送预约单吗?
派单派送一取多投单,暂不不派送预约单。
8.为什么我长时间收不到订单推送?
先检查您所在的地理位置,查看是否偏僻;再查看设置订单目的地,目的地的设置会影响订单的推送,因为设置目的地只会推送目的地方向的订单。
9.派单对交通方式有限制吗?
派单闪送员出行方式没有限定,各种交通方式取送件时效不变,处罚相同。
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