16.57亿件包裹背后，看双十一物流人的辛酸与汗水……

今天是双十一的第五天，前面几天我们看到了各种创纪录的交易额、惊人的日投递量、火箭一般的首单送达、智能的物流科技……现在，在物流人忙得如火如荼的时候，我们想看看双十一他们的吃穿住行。

虽然各家物流公司和工会都进行了充分备战并提供了后勤保障，不过面对天量包裹，面对“新的世界物流高峰”，物流人争分夺秒，恨不得不睡觉不吃饭。因为他们太忙了，没时间拍照，很多照片是手机随手一拍或者干脆是视频截图，照片中的他们不那么光鲜，甚至有些狼狈疲惫，但很真实，只可惜篇幅有限无法都展示出来。在这里，我们对物流人致以最深的感谢和尊敬，不是为了创纪录的数据，而是为了他们辛苦的付出。

吃

“不吃不睡不关机，誓死决战双十一”，“不眠不休争第一，一心一意双十一”，这样的口号大家都听过。忙碌一天，很多物流人跳过早饭、跳过午饭、跳过晚饭，连水都喝不上几口。

面对成倍涨幅的货量，优速操作员工吃饭特别匆忙，饿了就在分拨场内，一边吃着面包，一边忙着操作。 

和面包一样，方便面也是忙时储备粮，福佑卡车运力管理组员工忙着运力保障，方便面坨了都没发现。

壹米滴答营运人员饭吃几口就放一边了，他要加班加点处理中心数据报表，提交场地中心需求支持。 

点我达的工作人员飞快地在车上吃完午饭。 

挤出一点时间，安能员工站着吃一碗公司加餐的汤面，马上又要开始工作。 

负责人和工会领导前来慰问，顺丰小哥们暖心暖胃吃了一顿，站着吃最省时间，如果多点时间，就可以坐在路边杆上吃。 

刚分拣完上一个班次的货物，跨越的中转场操作工终于能挤出时间吃个午饭。 

穿

“重活累活肩上扛，崴伤拉伤身上脏，汗不离身望冲凉，严寒难耐衣难挡”，这段话听着很心酸。

11月8日立冬，双十一已经是冬天。北方雨夹雪，韵达小哥头盔、手套、护膝都戴好了。 

顺丰小哥穿着厚厚的羽绒服，仍然挨了冻。 

北方大雪纷飞，而南方的不少城市依然是艳阳高照。广州30度的高温下，圆通广州科学城分公司业务员穿着短袖汗流浃背。 

货物不中转，他们不下班，分拨场外寒风瑟瑟，场内干活热火朝天。优速装卸员工每天每人装车近3车9.6米或1.5车17.5米，货约20吨/人，汗水把短袖都浸湿了。身体的负荷自不必说，手套消耗得也格外快。 

手套是必须的，这位申通小哥用巴枪迅速地扫描打包，包裹量太大，手掌已磨掉一层皮。 

住

睡眠是最容易被省出来的时间。双十一期间，很多物流人能睡五个小时就不错了，为了把路上时间也省出来，车、办公室、包裹上、旁边的架子……都是他们“住”的地方

椅子和沙发，或加羽绒服或加薄被，顺丰小哥终于可以小憩片刻。 

百世嘉兴王店分部的快递小哥，连续通宵，每天重复着分拣、扫描、联系客户、派送的动作。每天中午在车上休息一会儿，接着又要继续繁忙的工作。 

大部分人是在工作空隙时靠着迷瞪一会儿。 

一整天下来，申通员工不停地搬运着分拣打包好的快件，午休时也不离开场地，以袋子为被、以地板为席，在自己的岗位就近休息，为的是流水线打开能够第一时间回到岗位。

很别扭的姿势，优速小哥窝着睡着了。 

为了保障系统稳定，圆通把床搬到了公司。 

双十一的快递司机都是昼伏夜出的独行侠，白天停仓库里装卸货，夜晚车少好赶路，累了趴在方向盘上歇一会儿。 

中通云仓科技的技术支持部门从打单、拣货、复核打包，到抽检、称重、安全管控全力参与，夜深了也不能休息。 

这位狮桥人以电缆筒为桌子、栏杆为椅子，井井有条地安排各个下游车队和临调车的装车顺序，进场后及时记录车辆的进场时间和收取司机证件，保证每个卡位的车都及时靠台，装满及时发走。 

深夜，阿里和京东的办公室通宵明亮，不知道员工们有没有时间在桌上趴一会儿。 

行

货车、电动三轮车、自行车……这些都是快递小哥的出行工具，不过遇上恶劣天气、偏远山路、没有电梯的居民楼，小哥们的双腿、肩膀、胳膊就是最可靠的工具。

路面结冰湿滑并且严重堵车，圆通小哥骑自行车送件，当路面情况差到不能骑车，就扛着包裹走着送件。 

没有电梯的居民楼，优速小哥全靠肩抗。 

德邦快递小哥把电暖气设备抗上楼，这一单也是年双十一大件快递第一单，全程用时13分钟。 

不光搬上楼，日日顺小哥还给安装起来。 

丹鸟物流广州越秀站的快件挤满了仓库，中间只剩一条过道，快递小哥搬着摞起来的快递，要微侧着身子才能从中穿过。

（图片来源：南方网）

顾客的家在海拔一千多米的半山腰上，车上不去，苏宁火箭哥一个人背上冰箱走在崎岖泥泞的山路行，历时3个多小时终于将冰箱送达顾客家中。 

因为件多，所以货物垒得很高，点我达小哥用快递绳进行固定后出发配送，像移动堡垒。

中国邮政快递员加班加点，从早上6点开始，最晚到晚上11点，平均一人送五六百件快递。由于下大雪，高速封路，小哥抓紧前行赶回耽误的时间。 

京东快递大叔，双十一期间每天开车300公里，在70个村子送几百个件，他觉得，给乡亲们送货必须得送上门才算尽到了责任。 

干物流得有副好身体，不过双十一物流人重伤、轻伤都不下火线。优速东北组组长脚崴导致轻微骨折，为了保障业务顺利完成，自己做了简单处理，继续带伤上阵。 

苏宁重庆分公司的快递小哥之前在运送货物时右脚脚踝骨折，伤还没休养好，觉得“双十一”快递包裹多，一起干活的兄弟这么辛苦，自己实在坐不住，就主动带伤工作并表示拄了拐也没有大碍。 

就像老歌《真心英雄》里唱的，“平凡的人们给我最多感动”，每张图片背后都是一个为了工作拼尽全力的物流人，为了他们平凡而伟大的坚持，我们致以最高的敬意。希望他们奋战的同时注意身体，也呼吁全社会多给物流人一些理解、肯定和善意。

双十一物流人的辛苦数不胜数，因为篇幅有限，我们此次从“吃穿住行”这个小角度选取了少量图片，非常欢迎您在评论里分享您及身边人的故事。