金峰CEO蔡熙： 国外深耕三十载，回国只为一件事--使中国物流更畅通！

苏州金峰集团CEO蔡熙，在日本从事物流技术和装备行业近30年；1997年中国邮政将第一套交叉带分拣系统设备从意大利公司采购引进时，蔡熙与当时的国家邮电部一起确定了“交叉带”分拣机的名称，协助中国邮政制定并实施“三状（信函、扁平件和包裹）二箱一条码”的标准；曾参与DHL、UPS、FedEX、日本宅急便、佐川急便、海烟物流、中国邮政、顺丰、四通一达、菜鸟系等国内外物流企业的项目实施。

2018年5月，亿欧访问了总部坐落在苏州的金峰集团，对这位业界知名专家进行了专访。蔡熙先生早年赴日本留学，获得日本物流硕士学位和日本物流技术管理士资格，毕业后分别在日本、欧洲和美国等地参与了包括DHL、UPS、FedEX、日本宅急便、左川急便、中国邮政、顺丰速递和“四通一达”快递等几百余个项目，是业内公认的知名专家。蔡熙先生曾在瑞典Sandvik Group的分拣公司（现被世界500强企业——法国法孚分拣系统收购）担任过大中华区总经理一职。1999年，中国第一套采购的全自动分拣系统设备的引进、技术转让和实施培训，蔡熙先生是执行者，也是这一历史时刻的创造者之一。不仅如此，他还参与了日本雅玛多羽田时空玄关的规划设计，被誉为是日本新时代的物流据点，闻名全球。

梦想与责任，孕育了金峰

1983年，蔡熙先生大学毕业后的第一份职业并不是物流行业，而是在那个电力紧张的年代从事发电和输变电工作，3年当中，在经历了无数次的“拉三停四”后，他发现仅有的发电技术根本解决不了发电短缺问题。作为发电的原料——煤，需要经过非常复杂的物流输送、搬运过程才能实现从西北运到广州的过程。当时，蔡熙先生深刻的意识到了国内落后的交通和物流手段的现状，而他也知道，与同时间在基础设施、社会调度、资源匹配等都相对落后的国内物流相比，日本的社会发展已经从工业开始集约到极致，物品由大批量生产转向多品类、多频次、物件小型化的快速发展过程，宅配快递领域商业模式发生了很多变化，已经开始使用图像识别技术和自动分拣来提高物流效率，这是当时的中国所无法企及的。因此，蔡熙先生怀着一腔改变中国物流的热血，决定自费留学日本，学习物流管理专业。

而这一决定，让蔡熙先生在日本一深耕就是30年。这此期间，他获得日本神户大学物流管理硕士和日本物流技术与管理士资格证书。随后，在世界500强企业瑞典Sandvik Sorting Group就职，先后担任集团海外部营销主管、质管、专利主管、大中华区总经理等职位，在世界各地日本、美国、意大利、韩国、台湾等地实施先进物流自动化项目，同时也为国内物流企业做咨询服务。在此过程中，中国邮政开始考虑“自动化”，蔡熙先生有幸参与受邀到国家邮电部门，帮助其制定并实施“三状（信函、扁平件和包裹）二箱一条码”的标准。蔡熙先生说：品种分完类后才能实现自动化。在当时连条码标准都没有的情况下，标准的制定显得尤为重要。在引进技术和产品的同时，与国家邮政部一起确定了“交叉带”分拣机的名称定义，并引进消化了大量核心技术，为中国邮政的后期大规模自动化建设奠定了基础。而这期间的工作，不仅开阔了蔡熙先生的行业国际视角，储备了高级管理意识及运维能力；同时也使他积累了广泛的行业人脉。

与中国物流行业的接触中，蔡熙深感国内物流的落后：分拣技术很粗暴，基本都是靠人工。到了双11或春节期间，这些操作原始的分拣中心根本处理不了海量的业务，还很容易分错，生产制造业需要通过减库存、用户需求刺激市场，物流作为“第三利用源”如何发挥其作用，蔡熙先生认为自己有责任来为这个行业做点事情，把国外先进技术和管理经验带到中国，解决国内物流的痛点。而且随着国内邮政业务的逐步放开，民营物流企业（快递、电商）的急速发展，直觉告诉他是时候实现他的“物流中国梦”了。

2012年，蔡熙先生回国携带大量的专利技术，创办了金峰物流设备有限公司和金峰物联网技术有限公司（以下简称金峰），担任CEO一职，负责公司整体战略规划、产业整合规划以及未来新产品的技术储备和相关公司日常管理工作，同时亦是企业技术领军人物。

创新——转型第一驱动力

金峰创立之初主要是专注于做输送机及其配套的快递行业基础设备集成的，但后因同质化的价格竞争，使蔡熙先生觉得很痛苦，他意识到，提高公司产品的技术含量是公司发展的唯一出路，而且他知道，目前中国大部分物流中心原有的生产流程都比较落后，且近几年随着中国经济的发展，特别是电商的快速兴起，物流市场物量的急剧增长带来了很多痛点问题，比如：手工分拣、场地、人工…因此，从2015年开始，金峰经过多次市场评估调研后，便考虑要转型，决定筹资金进行自主研发自动智能分拣系统系列，从主要做输送机转到自主研发自动分拣机。

承袭日本分拣技术，投入中国市场

蔡熙先生凭借其在日本物流分拣行业从事近三十年的经历，积累了非常多的物流规划经验优势回国后，正好赶上了中国物流发展最快的阶段，因此，希望我在国外积累的经验能够为金峰的发展，乃至为整个中国物流设备领域的发展提供参考”。2015年初，金峰针对中国企业的痛点需求，从流程规划着手，在深入研究后，将日本功能完善的自动矩阵摆臂系统加以改善后创造性的推出结合中国特点的，解决了分拣软包、编织袋、大件包裹的分拣解决方案，而它的顺利投入得到了客户的一致好评，实用且合适的产品，实现了降本增效。目前为止，该系列的分拣机已经开发到了第四代，据统计，在市场上占有最大的市场份额。

在发展过程中，金峰始终将技术研发作为公司发展的源动力，而更多的产品被开发出来能够帮助企业发展的更好，形成良性循环。继摆臂分拣系统推出后，从2016年开始，金峰又大力投入研发，引进优秀技术人才，又陆续研发出了交叉带、偏转轮、偏转球等分拣系统，并已全部投入运营，分别在快递、电商、服装、生鲜等行业完成了百余套自动分拣系统解决方案。其中交叉带分拣系统主要针对快递企业小件包裹、扁平件的分拣，但此类产品一直以来都被外企所垄断，金峰将其突破后自主研发，在经过测试与实战考验后成功投入中国市场，且在分拣能力、噪音方面等毫不逊色国外同类产品，为此金峰团队付出了巨大的努力。偏转轮和偏转球分拣系统，具有大角度、多角度分拣、对商品冲击力小、分拣轻柔等特点，前者在菜鸟的配送中心中得到了应用和推广，而后者于2017年已作为全球首发产品运用到了通达系的上市快递企业当中。

项目实施，难点攻克

2012年，金峰成立后的3个月就接到了深圳某龙头快递企业的第一个合同，随后又相继接到该企业另外一个大型合同：深圳黄田分拨中心自动化小件分拣项目。它是当时行业内第一次用国内公司进行集成国外“交叉带分拣机”的大项目，可是也正是这个大项目，让金峰遇到了很多困难，因为，当时是金峰集成的，自动分拣机是采用国外的产品，而该产品的软件控制又是集成国外其它公司的软件，前期硬件设备及安装都在掌控范围之内，唯独软件系统还无法完全满足客户的要求，当时，全公司的人都花很多精力在这个项目上，不分昼夜的跟国内外厂家、客户之间进行协调沟通，整合所有国内外资源，在所有人的努力坚持下，投入了大量的资金和创新性的运用后，该项目终于成功交付，树立了金峰为客户服务，锲而不舍的精神，取得了客户信任，这过程同时也锻炼了金峰的骨干团队。

2015年，金峰开始与某著名上市快递企业携手合作，建设全网分拨中心自动化项目，解决该企业在面对快递包裹天量巨变、传统劳动密集型作业方式带来的人工严重紧缺、人力成本居高不下、场地狭小难以满足工作需求、现有系统落后无法满足订单需求等种种不利的情况下，于2015年~2017年当中，与该企业携手全国布局，完成了全网分拨中心大件摆臂分拣系统和小件集包交叉带自动化分拣系统的建设。彻底打破了人工分拣、爆仓、丢件等一系列问题，在双十一期间运行良好，分拨中心日均处理量从30万票达到170万票，且次日全部发出，处理时效大幅提升，快递外包装无一破损，从运营方面支持和协助，该快递企业运用技术平稳，达到增速更加准确无误。

从2012年深圳项目的实施过程，到2015年第一套自主研发的分拣机项目在双十一之前交付完成，蔡熙先生感触良多，其中的艰辛不言而喻，但谈到金峰的实力，他说：“金峰传承了日本的先进技术、精益精神和服务理念，严格要求每一个环节，并且这些已深入到金峰的骨血中，我们30多年数百套分拣系统成功实施的经验，打造出全新的适合中国物流发展情况的自动分拣系统，在引进系统设备时的前置作业规划，我们总是能够提供最先进科学的系统，带领国内企业迈向成功。另外研发规划、外部资源的整合、核心创造力以及管理能力全部加起来就是我们的核心竞争力，也是金峰的实力”。

亿欧在金峰苏州总部会议室墙上注意到上海某上市快递公司2018年2月给金峰授予的“2017年度优秀供应商”锦旗，这也预示着金峰在提供了真正的价格和技术后，客户给予的高度认可和肯定。

预判市场，切实服务客户

随着客户服务能力的逐渐提升，金峰认识到：要想为客户解决问题，就需要先彻底搞明白客户面临着哪些问题，不光是客户现在遇到的问题，还要去预估他们在将来会面临哪些问题。为做到这一点，金峰在立项之初，会派出专业团队与客户一起进行反复磋商，确定真正的痛点在哪里，以及未来客户会向哪些方面发展，通过为他们量身定制产品解决方案来密切配合他们的生产活动，并帮助客户找到最便捷的发展道路。蔡熙先生说：“明白了这些，我们才能为客户导入第一个项目，在项目实施的过程中，我们会经常进行分析和总结，找到客户所在行业、所面临问题的解决模式和方向。有了这些模式和方向，后期在与客户进一步合作的时候就有例可循，在未来客户快速发展的时候以最快的速度满足他们的要求”。

且目前，金峰将生产已延伸至电商、菜鸟、鞋服、生鲜等行业。

对于未来，蔡熙先生提出了两点希望：“我们希望金峰未来能够具备这样的能力：第一，深入分析客户的痛点和需求，帮助他们解决顽疾，让自身的业务能力和服务水平再上一个新台阶；第二，利用我们对行业的预判能力，发挥金峰集成水平高的优点，在核心设备产品和方案的开发方面给客户带来更多的选择。相信只要做到这两点，金峰就能为中国的物流发展尽自己的一份力，为物流设备的智能化与信息化进程添砖加瓦。”

亿欧了解到，金峰曾获得钟鼎创投Pre-A轮增资；毅达资本、名川资本A轮增资；目前正在进行B轮融资，预计在第三季度进行正式发布。此次融资成功后，金峰的资金将会主要投入在产品和技术研发方面，此外还将大力引进尖端人才并开发新产品，优化方案及产品，加大研发投入，扩充研发队伍，加强国内高校产学研合作，努力将研发成果转化为产出，助力物流行业的发展；在服务方面，金峰也会尝试一些全新的服务方式。