直击现场！顺丰如何拿下“毕业寄”？

又是一年毕业季，学士服、鲜花、合影留念，大学校园洋溢着青春的脉动。快递也成为其中流动的一抹亮色，寄托着一箱箱不散场的青春印记。

“今年，顺丰在北京超95%的大学校园开展了毕业寄递服务，预计业务同比增长30%以上。”顺丰校园业务负责人孙小波告诉记者，今年“毕业寄”服务升级，安排了更多人力、物力和运力资源，保障更近距离的贴心服务。

“一对一”接手

“同学，要寄行李吗？我帮你搬！”

6月21日，在北京理工大学，身穿顺丰工服的小哥拉着板车出现在男生宿舍楼下，看见手扛行李的学生，立马踱步上前搭把手，询问是否需要快递服务。不少学生的行李已经提前装进免费领取的顺丰纸箱内，在宿舍门口直接交给顺丰小哥，便不用操心了。

孙小波介绍，顺丰在该大学设有业务网点，平日里通常有5位小哥保障学生收寄服务。在毕业季，根据学校统筹安排，在食堂对面设置标准化的校园驻点，调动50多位三线职员前来增援，重点负责从宿舍楼到寄递驻点环节的宣传、接待、接货等服务，快递小哥则在寄递点负责打包、揽收和装车，分工分环节服务使得行李寄递效率更高，也减轻了快递小哥在业务高峰的劳动强度。

在集中寄递点，标准化的蓝色帐篷下，小哥弯腰忙碌着行李打包，胶带缠绕的声音不绝于耳。

“我要把这副滑板寄回老家，不会打包怕磕坏，给顺丰小哥拿气泡膜和两个箱子三下五除二搞定了！很专业很靠谱！”现场，一位陈同学告诉记者，快递越来越方便，滑板第二天就能寄回浙江老家了。

“学生一般先来询价，学生会员享有运费折扣优惠。有寄递需求时，我们一方面提供免费的纸箱，让学生拿回去装好行李，另一方面沟通好接货时间和地点，按照预约准时‘零距离’接货。学校的8个宿舍楼下都安排了工作人员进行一对一服务。”孙小波介绍，学生行李以书籍、鞋服、电子产品和化妆品等为主，一般为大件重货，高峰期时每天派出约10辆4.2米的厢式货车，从学校直发顺义中转场，再送往全国各地。

“在北京理工大学，6月底是毕业行李寄递的旺季，日均收件量近500票，通常一票内包含4、5个纸箱，大多是20至30公斤的大件。”北京理工大学的顺丰网点负责人孙守林介绍，旺季期间，行李寄递服务从8时开展到21时，与往年相比，今年毕业寄递在场地、形象、价格、服务等方面都更加标准化，更贴近和满足学生的需求。

“一站式”护送

不止于快递服务，小到一份毕业证书，大到整间宿舍；近至同一大学不同宿舍区，远到出海东南亚，顺丰“一站式”服务护送学生行李送达目的地。

“今年，我们帮助北理工一个学院60多位学生完成了寝室搬迁，从北京校区将学生行李直发到珠海学院。同时，也帮助一个学院完成了6000多份毕业证书的寄递。”孙守林介绍。

孙小波补充介绍，每逢暑期正是不少学校装修翻新的时间，针对学生大批行李运送的需求，顺丰提供行李寄存和搬寝搬校的一站式服务。

“领到毕业证书那一刻，真的感觉到大学四年结束了，把这一份‘证物’寄给爸妈看看。”毕业生小萱说。据了解，顺丰在校园专门设定毕业证书指定邮寄点，使用定制高校文件封、文件盒，为每一位毕业生的重要物品保驾护航。

除了定制文件封、文件盒，顺丰今年还推出了行李箱专用纸箱，可以直接将学生的行李箱放入专用纸箱内，省去更繁琐的打包操作。此外，在一些大学校园投入了印着“在外打经济，别忘了兄弟”“大小姐毕业，通通闪开”等标语的毕业季定制纸箱，成为学生拍照打卡的一抹风景。针对自行车、电动车等交通工具，小提琴等乐器、体育器械等特殊品类和易损易坏的行李，顺丰还升级了定制化包装方案。

值得注意的是，今年毕业季，顺丰与耐克联合全国53所高校打造“旧鞋回收轻松出发”活动，为大学生们提供一个“旧鞋新生”的机会。由顺丰承担旧鞋回收的高校推广工作，回收的旧鞋经处理成为橡胶颗粒，作为主要材料应用于球场的建造，帮助更多偏远山区的孩子们运动起来。