6月23日,亚马逊宣布将在2025年投资超过200亿卢比(约2.33亿美元),用于扩大其在印度的运营网络,涵盖新建站点、设施升级、技术创新及员工福祉改善。此轮投资将重点用于支持亚马逊在印度全国范围内的网络扩展与现代化升级,以实现更快速、更可靠的客户服务。公司计划在智能仓库、分拣中心及配送网络中新建多个站点,并对现有设施进行升级,以增强整体处理能力,提高配送效率。
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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