6月17日,在“七鲜美食MALL哈尔滨首店开业”媒体沟通会上,京东集团CEO许冉透露,“京东外卖全职骑手已突破12万人,预计这个季度末会超过15万人。”
她还表示,“京东外卖推出100多天,最近公布日订单量突破2500万单,这个成绩远超我们的预期,我们之所以进入这个行业是看到这个行业有很多痛点,不管是商家端、用户端还是骑手端,这个赛道非常广,我们希望能够带动行业一起健康的发展。”
物流“客服”的蜕变:从“客户服务经理”走向“客户成功经理”
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