阿里蔡崇信：鼓励和推动菜鸟面向开放市场构建物流网络

“阿里巴巴鼓励和推动菜鸟面向开放市场构建物流网络，在服务好阿里电商的同时服务多元化客户需求，成为全球商业伙伴共同的基础设施。”阿里巴巴集团联合创始人及主席、菜鸟集团董事长蔡崇信在2024全球智慧物流峰会上表示。

对于数智物流的未来发展，蔡崇信认为需要把握新型全球化、AI技术爆发带来的机遇，未来不只要建立跨境的电商和物流通道，还要适应全球产业布局，构建一张服务未来产业链和供应链的全球物流网络。

同时，他认为，未来物流场景将与AI技术深度结合，以改善商品供给和消费需求间的匹配关系，提升电商物流的体验和成本优势。菜鸟作为智慧物流的领军企业，将在数字物流领域做出更贴近产业的技术研发和应用创新。

附：Joe在2024全球智慧物流峰会的致辞

各位尊敬的来宾，阿里巴巴和菜鸟的朋友们：

大家好！我是蔡崇信。感谢大家参加菜鸟主办的全球智慧物流峰会。

过去一年多来，阿里巴巴坚持“以用户为中心”和“AI驱动”的战略，聚焦在电商和云计算两大核心业务，并持续投入技术创新，把握住AI技术趋势，重塑电商消费体验。领先技术的积累和消费体验的提升，将为阿里巴巴带来长期的增长动力，对此我们抱以坚定的信心。

在电商消费体验中，供应链和物流是最重要的竞争力之一。在电子商务引领的这轮数字经济浪潮中，我们看到物流供应链始终保持强大的创新力，在网络布局、经营模式、服务产品上不断推陈出新，支撑起了电子商务在全球的扩张。

面向未来，机会依然无限。在此我想分享三点的想法：

一、抓住新型全球化的机遇。

全球化不只是把中国商品卖到全球，不只是建立跨境的电商和物流通道。今天全球产业布局正在深度调整，新兴的制造中心涌现，会改变生产制造和消费市场之间的布局关系。阿里巴巴正在全力支持菜鸟做全球化的前瞻布局，瞄准产业链新特点，深入理解全球市场与中国市场的良性关系，才能构建一张服务未来产业链和供应链的全球物流网络。

二、抓住AI技术爆发的机遇。

电商和物流都是AI应用的最佳场景之一。我们的物流技术每天在数亿个包裹中历练打磨，未来通过AI技术的结合，将显著改善商品供给和消费需求的精准匹配，也会令电商物流的体验优势和成本优势进一步显现。菜鸟作为智慧物流的领军企业，将在数字物流领域做出更贴近产业的技术研发和应用创新。

三、坚持客户第一，面向开放市场赢得竞争优势。

放眼全球市场，电商是一个充满增长性的赛道，许多玩家参与其中，共同构成了丰富的电商生态。物流作为一项保障性服务，应该始终以客户需求为导向。只有面向开放市场，面向多样化的客户需求，才能锤炼出更适合市场的服务能力，进一步提升竞争优势。为此，我们鼓励和推动菜鸟在服务好阿里巴巴电商的同时，着力面向开放市场构建物流网络，服务多元化客户需求，成为全球商业伙伴共同的基础设施。

各位朋友，阿里巴巴和菜鸟保持着创业精神，秉持“让天下没有难做的生意”的使命前行。希望未来继续得到大家的支持，继续一路通行，再创佳绩。

再过几天就是中国传统的中秋佳节，在此我也代表阿里巴巴集团，代表菜鸟集团，衷心祝愿各位嘉宾身体健康，阖家团圆。

谢谢大家！