楼上仓储、楼下分拨！揭秘韵达网点云仓服务

夜幕降临，坐落于浙江台州的韵达三门电商总部基地灯火通明。韵达三门云仓即将迎来一天中最忙碌的时刻，核对订单、拣货、包装、发运……在这数万余平方米的仓库内，入驻商家——YW公司每天就有数千件化妆品，经由韵达的服务，从这里发往全国各地的消费者手中。

YW公司是一家专注于快速消费品垂直领域的电子商务综合类服务运营商。三门云仓依托韵达庞大的网络资源、先进的仓储服务及数字化管理，为YW公司提供从存储、包装、运输到配送的供应链服务。

走近三门电商总部基地云仓，耳边传出持续的扯胶带、打包声，叉车在各个仓口忙着接送货物，韵达的员工忙着进行各类纸产品的装箱、封箱、贴单……一系列环节进行得有条不紊。

“当日的订单一定会在20时之前发出，以确保大多数客户能够在次日收到。”三门云仓负责人说。

据了解，三门云仓团队每天通过韵达自研仓储管理系统——oms系统第一时间抓取YW线上传输过来的消费者订单信息到天机系统，然后根据订单在仓内完成打包、发货。天机系统也由韵达自主研发，具备智能分析能力，根据周转规则、分析规则、拣货规则等多种规则动态组合自动设置不同的波次，并可生成各项统计分析报表，帮助客户降低仓配成本。

该负责人介绍，三门云仓位于韵达台州分拨中心的发出库，操作面积数万平方米，可存放超25000平米的货品，仓库日出库高峰值达25万单，仓储能力位居当地同行前列。

2021年12月，台州分拨中心一经启用，YW就入驻了。“YW是我们仓重要的大客户。我们为其提供了数万平方米的场地，用于存储洗面奶、润肤霜、香水等各类洗护化妆品。”

“货物在二楼进行打包、贴单，一楼就是韵达台州分拨中心，直接对接自动化的分拣设备，可以说货品从出单到‘上路’无缝衔接。”

YW的产品，在仓内包括类似拆单、周转、包材等操作，韵达提供的都是标准化、定制化服务。此外，韵达还为YW提供了专门的“门到门”全国调驳服务，用于YW全国各平台分仓调拨发货及逆向物流等。

“比如，我们会不定期地将三门仓内的货品，专车运输至YW在天津的另一处仓库，以备不时所需。一般是每月8-10次，一次在40-50方上下。”

依托坐落于韵达台州分拨中心的优势，三门云仓可以实现当天的最晚截单。“如果订单紧急，哪怕客户在23：59下单，我们当天也会安排发出去。”三门云仓负责人表示，这种“楼上仓储、楼下发货”的模式，可以更好地满足旺季期间客户24小时不间断持续发货的需求。

“我们一直秉承‘主动感知、敏捷供应’的服务理念，即便客户订单临时暴涨，我们也能轻松应对，确保订单不积压。”

除了优质的线下仓储和配送服务之外，近年来，韵达全面的实施数字化转型战略，通过各种数字化系统的应用，不断提升服务能力、提高客户体验，也让YW公司物流负责人王先生体会颇深。

王先生介绍，韵达供应链的物流响应速度和效率基本都是严格按照YW公司考核标准来执行的，从消费者下单到签收的各环节，韵达天机系统中绑定的“客户管家”都能进行全链路管控监控。“里面的智能客服、直通总部等功能，也能助力我们第一时间响应、处理各类售后问题。”

“合作以来，因为韵达的服务，我们YW在数家电商平台店铺的物流评分逐年上升，流量和影响力都得到了不错的提升，这是硬指标，感谢韵达做到了。”王先生表示。