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日发鲜桃两万斤,破损率8‰,这个网点有何秘笈

[罗戈导读]广水鲜桃寄递,服务质量最重要。

桃花四散飞,桃子压枝垂。六月,湖北随州同心店村300多亩鲜桃迎来丰收旺季。红彤彤的桃子挂满枝头,微风吹过,阵阵桃香,令人垂涎欲滴,农户田里采摘忙,中通小哥齐齐来帮忙。

凌晨5点,天刚蒙蒙亮,中通快递湖北随州广水开发区网点的负责人胡皓就和妻子黄蕾驱车20余公里,上山帮助果农采摘鲜桃。自6月初油桃上市开始,这就成了胡皓夫妻的日常。

桃山上有60余家农户种植桃子,“现在,网点一天可以寄出3000余箱,约两万斤油桃。”胡皓介绍。

高市场占有率,离不开网点长久以来的高口碑。“入行12年,从快递员成长到如今的网点老板,我们始终认为服务是最重要的。哪怕客户只有一票快件,我们都要去服务,而且要高标准地去服务。”

隔壁村有一位付大爷是网点的常客了。往年,大爷自家门口种了几棵桃树,桃子一成熟,就来网点给家里孩子、亲戚寄点桃。老年人不懂寄快递,黄蕾就亲自上手,打包、填信息、寄件全部帮忙搞定。“这个大爷跟我父亲年龄差不多,腿也不是很方便,我想着能帮一把就最好了。”

一来二去,双方就有了很深的感情。这几年,看着家乡油桃发展越来越好,付大爷索性也开始了自主创业,承包了半片桃山,秉持着对中通的信任,今年桃季,付大爷每天能在网点寄出30多箱桃子。

用心服务赢得了果农的一致好评,中通口碑越来越响。“现在,村里寄桃子都来找我们,我们也在不断提升标准,不论是时效、服务还是包装,要做到更好。”胡皓说。

桃子鲜嫩多汁,普通快递包装无法满足鲜桃运输需求。于是,在今年桃季到来之际,与“广办土特产”等电商客户签订合约时,胡皓再次调研客户需要,多次碰头确定快递包装。

胡皓反复实验多次后,为鲜桃定制了一款专属水果箱,相较普通快递箱,材质会更厚实、硬挺,配上合适厚度的果套,让每个桃子都能以完美状态抵达消费者手中。

“广办土特产”的负责人孙婷婷介绍:“今年换新包装后,破损率直接从5%下降到了8‰,桃子发中通,我们很安心!”

“广水鲜桃又大又红、口感脆甜、现采现摘,喜欢的朋友欢迎下单!”桃园内,主播正在为广水油桃带货,现场为观众展示挂在枝头的鲜嫩脆果。

为让这些好果子走出广水,同心店村社与电商客户请来主播为广水油桃直播带货,黄蕾也参与其中,身着中通蓝当起了广水油桃的“代言人”。

“当天就发出了3000余箱油桃,虽然很紧迫,但是非常有成就感!”

直播拓宽了果农的销路,也打开了中通鲜桃寄递的市场,胡皓抓住这一契机,主动作为——桃山上路况不好、道路狭窄,为了加快物流时效、减少鲜桃损耗,胡皓主动与电商客户提议,建议在桃山建设“便民揽收点”,在电商客户与村社的沟通下,村社投资15万元,于桃山上建立了占地500平方米的十里街道办事处同兴店村桃园基地。

中通是基地里唯一的快递承运商,每天派出一辆9米6的大车,现摘现打包现揽收,果农省时省力的同时,物流时效大幅提高。

村社的政策支持,电商的营销助力,中通的积极作为,三方助力,让广水的乡村产业大有作为,胭脂红、油桃、黄桃、锦绣黄桃……转眼从村民门前自家的三两棵果树转变成了漫山遍野的“致富果”,农民的腰包也鼓了起来。

现在,“村社+电商+快递”的三方合作模式,可以实现整个村镇一年增收70余万,相较往年收益翻了三番。

同心店村的水润鲜桃牵上互联网红线、搭上物流快车,小果子撑起了乡村振兴大旗帜。

近年来,湖北中通不断拓广、拓深服务乡村的领域,截至2024年5月底,湖北中通快递进村覆盖率已经达到99%,建设快递进村村站3000余家。

依托湖北中通的快递网络,湖北农村电商发展基础更牢。如今,恩施腊肉、宜昌脐橙、十堰蜜桔、襄阳牛肉、罗田板栗、洪湖莲藕、赤壁竹笋等越来越多的山货、乡货通过电商流入各地城市。

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