森马招聘物流计划专员、 物流客服专员

物流计划专员

岗位职责：

1.入库管理：制定入库计划、分货计划，最大化使用各仓仓储资源；监控并推动提升货期均衡、到货预约顺畅、到货装箱准确、入库时效；入库异常协调；

2.库存管理：分析库存结构与周转，优化各仓库存结构，推动长尾库存的清理；制定调拨计划，优化调拨策略并推动落地；

3.出库管理：探索影响因子并制定出库计划、活动计划，合理管控适配推单策略、优先级策略、拆合单策略、赠辅策略，出库异常协调；

4.退货管理：探索影响因子并制定退货计划，制定退货节奏，退货异常；

5.需求管理：承接品牌需求，协同物流各团队提供合理方案，形成可落地的作业时效、准确规则；承接物流需求，推动品牌、零售、供应链等团队支持。

任职要求：

1.具备较好的沟通协调能力、数据分析能力；

2.来自物流行业，快递快运行业及其他行业数据分析岗、计划岗、数据岗位等工作背景；对于物流或相关计划有一定了解。

投递链接

https://app.mokahr.com/social-recruitment/senma/95960#/job/f2ed6e45-b0f1-4bb3-836f-09a60da975de

物流客服专员

岗位职责：

1、负责与仓储运营日常客服类信息，需求对接和数据统计分析，并根据业务实际情况给予改善建议;

2、负责与品牌运营，客服日常的问题咨询，解答，持续优化与品牌前端的沟通流程和处理效率；

3、负责与承运商客服日常对接，持续对运营标准流程的优化；

4、负责外部客户运输类投诉处理并做好案例的分析，跟进改善；

5、负责运输类货品的全链路跟踪，数据信息的统计分析;

6、负责品牌各平台店铺物流评分标准的监控，更新，并给与及时的反馈和优化建议。

任职要求：

1、全日制大专及以上学历，有物流客服经验优先考虑；

2、抗压能力强，能适应加班；

3、熟练办公软件处理能力；

4、较好的思维逻辑能力；

投递链接

https://app.mokahr.com/social-recruitment/senma/95960#/job/399558e2-c8e3-44fb-a068-e781f0da54a2