股东价值和时间竞争为核心的供应链管理KPI体系

揭开工业4.0--西门子之道的DNA，分享实践亲历者的供应链卓越与数字化转型的经验

先说一下供应链管理KPI的制定依据，西门子参考了行业最佳实践方法论，比如：经济增加值EVA、作业成本法ABC、平衡计分卡BSC、供应链运营参考模型SCOR等，也包括自身实践而提炼出的方法论，比如：里程碑系统Milestone System。KPI短期不会多变，但会依据企业策略变化及管理实践发展去不断完善。KPI体系如果以手工处理为主，准确性、时效性、全局性等难以达到效果，数字化优势显而易见，因此西门子努力建设数字化系统，可快捷地获取KPI数据。

供应链KPI体系按照端到端流程可分为计划、采购、生产、交付等四大类。计划类有：销售预测准确率、交付计划准确率、订单击中率等。采购类有：供应商交付/补货可靠性、供应商交付/补货能力、供应商交付/补货提前期、供应商交付/补货灵活性、原材料供应天数等。生产类有：工厂生产可靠性、工厂生产能力、工厂生产提前期、工厂生产质量合格率、工厂在产品供应天数等。交付类有：交付可靠性、交付能力、交付提前期、订单确认提前期、成品供应天数等。西门子创新了产品、系统、项目、解决方案、服务等五种业务模型，对应地有产品、系统、项目、解决方案、服务等五种供应链模型。因此根据每种业务特性，供应链KPI稍有不同。

每个KPI是否有价值有实效，关键在于内在管理要素设定是否科学合理。下面结合一个KPI模板-供应商确认提前期，来说明西门子供应链KPI里面核心要素。供应商确认提前期KPI应用场合是，客户在下达正式订单前，西门子向供应商询问物料可得性。这是一个较典型的供应链信息协同场景，是供应链数字化孪生的信息供应链。

这个KPI模板包含要素有：KPI代码-SDM6B。名称-供应商确认提前期（下文此KPI均用代码表示）。流程属性-计划、采购、生产、交付，SDM6B归属于生产流程。衡量频次-年、季、月、周、天，SDM6B按周衡量。衡量层级，SDM6B需要衡量采购订单及订单下面的物料。EVA影响-销售收入、运营成本、运营资产、固定资产，SDM6B影响了销售收入、运营成本。目的，SDM6B保障对客户订单的确认时间。定义，SDM6B衡量的规则。价值范围，SDM6B在0%及100%的不同含义，100%代表24小时内确认，0%代表超出了24小时。里程碑，SDM6B在采购里程碑上的节点是从S225到S230。计算公式，SDM6B的分子和分母的数据来源及计算。图形说明，SDM6B用图形展示衡量采购里程碑的哪一段。与其他KPI相关性，SDM6B与交付确认提前期、交付可靠性、交付提前期相关。以上所述是比较重要的KPI要素，其他一些要素省略。

由于西门子供应链管理是实施差异化策略，制定了不同客户的服务等级Service Level以及不同供应商的供货等级Supply Level，所以对于不是同一类的客户和供应商，KPI目标会有调整的。

本文简要介绍了西门子供应链KPI体系的一些特点，其核心还是围绕股东价值策略和时间竞争策略展开，当然其他企业的供应链KPI体系也有特色。KPI要有实效，除了可以借鉴西门子先进经验，我实践体会必须贯彻几个要点：责任要落实到人，定期评估偏差，做好根因分析，立刻采取纠偏行动。