SCOR DS基础（四）：Practices实践

-序-

我们已经讨论了SCOR模型的前两个P：《SCOR DS基础（二）：Performance绩效》、《SCOR DS基础（三）：Process流程》，今天我们来看第三个P：Practices实践。

SCOR实践部分提供了一系列的适合各行业的偏中性的实践，这些实践的价值已得到世界上广大公司的认可。

-1-Practices的目的

SCOR实践旨在帮助公司及其供应链执行以下任务：

• 标准化流程。SCOR实践使过程改进团队能够有效地识别他们现有的流程，并使用“最佳实践”来改进和标准化它们。

• 确定运营供应链的替代方法。最佳实践的存储库使供应链改进团队能够确定执行操作的替代实践。目标是以不同的方式组织流程，以解决现有的供应链绩效差距。

• 制定流程配置和自动化机会的愿望清单。SCOR实践使供应链改进团队能够为现有流程的持续重组生成一个期望的计划列表。

• 制定不希望的流程配置的“黑名单”。也许供应链实践评审最重要的结果是识别阻碍高性能的实践，实际上是对运营效率的破坏。黑名单需要优先排序，并作为改进计划的起点。

-2-Practices的分类

所有SCOR实践都进行了分类，以简化查找特定实践的过程。一个实践可能与多个类别相关联。例如，自开票实践与采购和运输管理相关联，因为这种实践可以应用于材料供应商、运输供应商和其他服务提供商。

SCOR实践仅作为教学目的的模型。通常需要对业务部分进行进一步的研究和分析，以了解如何充分实现实践。例如，SCOR将销售和运营计划视为一种实践，并列出它影响的流程和指标。组织需要咨询其他资源(书籍、案例研究、研讨会和咨询)以获得详细的过程和实现设计。

总览以下实践类别列表，并思考你当前或未来工作中可能与之相关的例子：

• 业务流程分析与改进

• 客户支持

• 分销管理

• 信息和数据管理

• 库存管理

• 制造及生产

• 材料处理

• 新产品介绍

• 订单工程

• 订单管理

• 人员管理(包括培训)

• 规划及预测

• 产品生命周期管理

• 寻源及采购

• 逆向物流

• 风险及保安管理

• 可持续供应链管理

• 交通运输管理

• 仓库

-3-Practices的支撑

这三大支柱有助于确定给定的实践在哪里具有最大的影响并可以提供最大的效益。将实践支柱添加到SCOR模型中有助于认识到实践可能对利用SCOR模型来建立或重新定义其供应链实践的公司领导者所产生的影响。

-4-Practices的分级

SCOR实践只有两个级别，第1级和第2级。

• 第1级实践跨越整个供应链，只有一个1级实践：最佳实践（best practices）。

• 第2级流程通常涵盖特定最佳实践的绩效。这些实践由大约280个独立业务实践的单个存储库组成。

  SCOR实践与第2级和第3级Process过程相关联，并跨越它们。

-5-Practices最佳实践的选择与对标

SCOR为供应链改进团队提供大约280个实践。有了这么多实践，问题就来了，对于一个组织来说，应该使用多少和哪些实践？这需要一个改进团队在投资、风险和回报的基础上对实践的选择进行详细的评估。

下图为每个SCOR实践提供了使用象限网格和图钉的简单评估方法。纵坐标与回报有关，横坐标与需要付出的努力或风险大小有关。这四个象限包括：快速取胜、轻易而举、需要外部支持和谨慎选择。

在推进最佳实践时我们通常需要考虑以下问题：

何时实施最佳实践？

首先要问，所有的最佳实践对您来说都同样重要吗？SCOR目前包含大约280个实践。你都需要吗？如果最佳实践对您的特定流程、业务或行业有意义，那就实施它。

你如何确定一个实践是否适合你的组织？

①确定实施最佳实践的风险和投资②确定实施最佳实践的回报③为每个值得考虑的最佳实践分配一个别针④将大头针放入以上四象限⑤从中做出你的选择，在现实情况下，由于资源和精力都是有限的，并非所有的实践都适合您的公司或都需要同时开展，你必须有所取舍或排上优先级。

对标在SCOR实践选择中的作用是什么？

选择SCOR实践的另一个有效方法是在内部供应链和外部可比较的组织中进行对标。以帮助改进团队在多个供应链上标准化流程，优先制定供应链开发路线图，同行和竞争对手比较，并识别表现不佳的流程。

-小结-

SCOR的实践是一套广泛收集的知识库，大家在使用的时候必须根据自己的情况进行选择，而如何在上百种实践中挑选最适合自己的实践，SCOR本身其实并没有给出非常接地气的解决方法。这也注定了使用SCOR开展供应链优化是需要一个有丰富实战经验的团队来帮助落地将事半功倍。