近日,菜鸟升级了物流保障措施,在全国50城设立专属临时分仓场地,满足更多商家分仓需求,一旦某区域仓因疫情等原因发货受限,其他地区分仓可以为商家发货提供兜底保障。在大数据指导下,商家最快3天即可入仓。通过菜鸟提供的全国多仓发货、及时切仓发货等措施,入仓商家可以快速发货履约。
稳定的供应链服务,成为不少商家应对不确定性的重要助力。以头部电器品牌苏泊尔为例,依托于菜鸟供应链提供的智能分仓等服务,近一周来其履约率保持在96%左右。
图注:菜鸟机器人仓运营现场
资料显示,菜鸟已在全国建立了七大仓配枢纽,全国可链接的仓网资源达数千万平方米。疫情以来,菜鸟供应链通过提供全国分仓、转仓等服务,保障了商家订单履约,发货履约整体表现优于行业水平。
为让消费者及时收货,在此次保障升级中,菜鸟还在自营配送基础上与快递企业合作,以丰富互补的配送资源互相兜底,减轻末端压力,并在部分区域以“流向直发”的方式,将货物直送末端,避开转运中心,降低意外因素影响。升级版的“智慧眼”系统则以街道为维度,24小时自动识别全国疫情管控区域,快速下发生产配送订单,及时调配配送资源,并对物流全链路预警跟进。
菜鸟供应链相关负责人介绍,“防疫也是生产力”,在升级保障措施的同时,菜鸟将继续配合做好疫情防控工作,包括在仓内试行疫情风险不同等级管控措施,强化闭环管理,加强后勤保障,在园区增设临时宿舍,增加疫情期间补贴,提高员工积极性等。
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