仓库管理者认知

1.衡量标准

都说三百六十行，行行可以出状元，管仓库自然也不例外，把仓库管好了，也可以拿高薪。我们一定会思考一个问题，什么样的仓库才叫管得好，什么样叫管得不好？比如说库存准不准，发货是否及时等等，其实在我看来，有一个最简单的标准，抛开那些自动化仓库来讲，一般生产企业，第三方仓储企业和电商仓库，可以用这样一个标准先做一个衡量，我归纳为一句话：如果一个仓库管得好，老奶奶去配货也好找！如果一个仓库离开了谁，就玩不转了，不能说这个人有水平，离开他不行，如果他真的行，是能有方法把这个仓库梳理得相当有条理，把复杂的操作变得简单，这才叫管得好，管出了水平！

2.做库存账

我到过全国很多的仓库，大多数都碰到这样的问题，就是太依赖老人，除了操作各种设备不谈，在配货环节只有老员工知道什么货在什么地方，所以这是因为仓库没有上仓库管理系统WMS，又没有利用EXCEL做库存账，完全是凭人的经验和记忆在管理。上了系统或用EXCEL做个账就不一样了，什么货在什么地方，系统里和账上清清楚楚。但用上仓库管理系统的仓库，慢慢也会有一些问题，就是人开始完全依赖系统了，仿佛系统是万能的，如果我问他们要点数据，他们都说系统里有，系统里有……一旦网络故障，或系统维护时，仓库什么作业都不能做了，这就是两个极端，要么完全依赖人，要么完全依赖系统！所以，不管我们是否有仓库管理系统，我们用EXCEL做一份库存账总是没有坏处的。如果认为有了系统没有必要，也建议定期的导出数据做好备份，这些都是经验，做到有备无患！

3.管理须知

对于一个企业来讲，不清楚一年的开支和收入，管理方面肯定会有问题。那么管仓库，如果一年到头不知道仓库进了哪些货，出了哪些货，肯定算不上管得好。管理者最起码要知道仓库有哪些货，每天收进来多少，每天发出去多少，要知悉每天的期初数和期末数；各个区域各有多少类型的库位，各有多少，每个库位的容积，已用了多少，还有多少没用，每个库位是否饱和，是否充分利用？每天做了哪些工作，各项工作的工作量有多少？明天要到哪些货，明天预计要发哪些货，需要哪些人员，设备，物料，工具，场地,如果这些都不知道，又如何管得好仓库呢？ 

4.数据何来

每逢年底，很多人要写年终总结，其实要写好年终总结，就是要知道这一年的每一个月，我们都做了些什么，曾经出现过哪些差错，解决了哪些问题，做了哪些提升和改进，设备和物料都做了哪些改良，要知道全年的数据就要有每个月的数据，要有每个月的数据，就要有每天的数据，要有每天的数据，就是来之于我们每一条每个行为的记录。再一次强调一下，我们一年的数据从哪里来？从每个月的数据中来？每个月的数据从哪里来？从每一天的数据中来？每天的数据从哪里来？来自于我们每一次行为的记录！记住“没有记录等于没有发生”，好记性比不上烂笔头！

5.做流水账

我们写年终总结的时候，总结的数据从哪里来，其实就是从一年的流水账里来，其实在我们的工作中，会用到很多流水账：请假流水，设备物料采购流水，设备维修流水，物料领用流水，到货记录流水账，退货记录流水账，拣货单制作和拣货记录流水账，发货交接流水账，开关门记录流水账（保安一份，部门一份）……当然，最好还要有早会流水账（记录每天开的什么早会，讲的什么内容？）流水是不间断的，所以做流水账也不能间断，这样最终数据才能碰得上。工作中A部门需要将货物交接给B部门，年底的时候，我们就可以将A部门的出货流水账，和B部门的接收流水账进行核对，从而就可以知道，这一年的货物交接有没有问题，并能找出原因。如果说都没有流水账，或者说只有一个部门有记录，都可能存在说不清的问题。

6.学以致用

我对国学大师翟鸿燊老师的一句话，印象非常深刻，他说：不是学习没有用，而是你没有用，因为你没有用，所以你没有用。这里强调学习的东西本来是有作用的，但你没有去应用，运用，学的东西没有创造出任何价值，你在这个方面也就没有作为。所以，我还是希望大家把学习的东西，能够应用起来，否则你听过再多的课，看过再多的分享也没有用。如果你明白了我说的“流水账”，并开始去记录一些仓库平时没有记录的数据时，你自然会发现它的价值。记得，学以致用!

7.用好EXCEL

大家知道，我们工作中一般是离不开EXCEL的，不是说一定去用EXCEL解决系统可以解决的问题，而是EXCEL目前对任何一个处理数据的团队来讲，员工会不会用，能不能用好都会对工作效率带来很大的影响，比如我之前的很多创新，问题的解决，大多是离不开EXCEL的，就像我一直说的流水账，很多还是要用EXCEL进行统计，计算，分析……所以要学习EXCEL，以及养成EXCEL操作中的好习惯是非常有必要的，这也是我在带团队时特别强调的。工作中处理一些数据，无论是统计，还是分析，或者是记账，不用或不会用，你可能会把简单的事变得复杂；会用且用得好，你能把复杂的事变得简单，而且能打开你工作的思路！

8.工作预报

我们做管理工作的时候，有几个关键词，一是计划；二是预计，三是实际，如果一个仓库不能知道预计到货工作量和预计发货工作量，就不会有合理的计划。其实，我们很多事情是可以去预计的，即便与实际有差距，但预计与不预计的结果是不一样的，也就是说管理者有没有预计意识这很重要。我们很多的仓库主管都会说一句，预计到货不准，什么叫预计到货不准，我们不是“诸葛亮”，毕竟是预计，我们是否预计与预计准与不准是两码事，有所准备最起码比一点不去准备要好！

9.工作进度

仓库管理者除了应当知道每天需要做哪些事外，还需要随时知道仓库所有工作进度情况，比如说截止到某个时间已经到达了多少送货车辆，哪些已经卸货完成，哪些正在卸货，还有多少车没有卸，卸好的货有多少已经验收，已经上架，已经入库，还有多少处于待验收，待上架状态……当天配货订单已经下来多少，已经打印了多少单，有多少已经拣货完成，有多少还没有拣，拣好的货有多少已经包装完毕，包装完毕的有多少已经和货运公司快递公司进行交接，还有多少没有交接等等，都需要知道！怎么做到呢？最简单的办法就是在你办公室里放两块白板，让各组各部门整点把工作进度汇报给你，然后写在白板上。当然，也可以固定一个格式的报表，最好的方法当然是让你的仓库管理系统实现这一功能。

10.做库位账

如果要知道仓库的库位空间利用情况，我们就需要做好“库位账”，估计很多人是第一次听说“库位账”，因为之前只听说过库存账。库位账其实就是记录一个仓库总共有哪些库位，什么库位放了什么货，放了多少，还有哪些库位是空闲的。有人会问，区别在哪里，区别在于库存账不会体现仓库库位的全部使用情况，而库位账一定是体现全部的库位，总共有多少库位，用了哪些库位，还有哪些库位没有用，空闲的库位在哪些区域，可以反应出一个仓库空间利用的饱和情况，而库存账是反应不出来的。有了库位账，我们就可以做一个可视化的效果图，可以是平面的，还可以是立体的，反应仓库各区的存货情况和作业动态！

11.仓库可视化

仓库可视化是仓库管理者能通过各种信息和数据，看出仓库所有存储货物的状态和各操作环节的工作进展情况，从而根据实际情况合理安排工作，协调资源进行调配，做到高效完成工作任务！仓库可视化，也是指通过各种方式方法，让任何人能一目了然的看出仓库的布局，规划情况，能迅速到达相应的区域，找到相应的位置，比如做各种看板就是方式之一。仓库可视化，包括了，工作进度可视化，人员工作量可视化，库位分布可视化，设备货品分布可视化，包括整个仓库出现的问题，出现的异常可视化等等！

12.习惯画图

实现可视化的最简单的一个方法就是做好各种标识，而一个仓库最不应该缺少的标识就是这个仓库的平面图，平面图可以体现仓库的布局，场地的划分，体现哪里有货架，进出通道，标明货品的流向等等，对于一个楼层仓库，还应画出一个立体的效果图。当然，能用EXCEL或借助仓库管理系统，基于各种数据，做个实时的效果图那就更好了。有了图可以对各项工作进行统筹安排和布置，包括收货，发货，移库，盘点，整库等等。尤其是工作中，做计划安排任务时，可以在图上标注，方便与人讲解，传达指令。可以打印出来，用于平时巡仓检查工作，标注哪里有问题需要整改，标注哪里需要维修，哪里标识需要更换，哪里标识缺乏，哪个过道存在违禁放货影响通行，哪些区域的货品需要整改或移走，哪里位置下雨漏水，哪里照明灯需要更换，哪里的垃圾需要清扫，哪里存在安全隐患等等；有了图可以帮助我们平时分析：哪里拣货量大，哪里货品长期滞留，哪里库位空闲，哪里货品种类较多，每个客户货品分布在哪里，每天拣货路线情况是否存在过多逾回，哪个巷道进出频次高，哪些巷道基本没有配货作业，后续可临时堆放货物；一张图不只是管理人员可以作为常用工具，作为订单员，客户对接人员，也要清楚，自己客户的货品分布在哪里，尤其是今天到的货都放在仓库哪些位置，后面再到的货可以往哪放，今天要配发的货都分布在哪个位置，接下来要盘点的货品分布在哪些位置，哪些位置已经完成盘点，哪些还没有，哪些位置盘点方便，哪些位置盘点不方便，都可以通过画图呈现。画图的功能还有很多很多，能把上面的功能用起来，用好，我们就能提高很多效率。没有一张图，打仗也好，工作安排也好，相关人员就有可能成为瞎子。有了一张图，无论人在哪里，就容易身临其境，安排事情就容易和现场情况相结合，考虑问题就更容易周全。