【案例】拿下当地80%的蜜瓜份额！申通这个网点咋做到的？

6月下旬，内蒙古巴彦淖尔市磴口县迎来了华莱士蜜瓜的旺季。在田间地头，浓郁的瓜香和丰收的喜悦一起弥漫在空气中。除了瓜的丰收，让瓜农们更开心的还有源源不断地电商订单和随之而来的申通快递车，一车车的华莱士瓜被运出去，换回来的是实实在在的收入。

磴口县地处乌兰布和沙漠与黄河之间的河套地区，这里平畴沃野是中国粮食主产区之一，当地的华莱士瓜更是久负盛名，由于糖度高、味道鲜美被誉为瓜中“仙品”，享有“天下第一瓜”之美称。

不过华莱士瓜虽然味道绝佳，但是曾经却难以远销。“华莱士瓜好吃肯定没得说，但成熟后保质期短而且大规模运输容易损伤。”申通快递巴彦淖尔市磴口县网点负责人侯俊杰解释，成熟后的华莱士瓜最多保存7天，时间再长就无法食用了，导致这种美味长期处于“深在闺中无人知”的状态。

所以过去华莱士瓜主要就近销售，竞争激烈价格内卷。不过近年来，随着申通快递深入服务乡村特产寄递，华莱士瓜也借助申通快递走到北上广深，从地方小众特产变成享誉国内的瓜中珍品，在每年上市之初每公斤价格甚至高达近百元。

2017年侯俊杰进入快递行业之初，他就瞄准了当地丰富的农产品“宝藏”，恰好磴口县当地政府也瞄准电商发展机会，成立电商办力推特色农产品走出去。借此机会磴口网点响应号召，安排人员、车辆，到村里一对一与瓜农对接。

把瓜寄出去听起来简单，但做起来有很多门道。“考虑到华莱士瓜‘娇贵’的特性，在服务的时候我们也是绞尽脑汁。”侯俊杰表示，为了服务好瓜农和用户，网点积极沉淀经验，提升服务水准。

侯俊杰举例，比如在打包的时候，华莱士瓜不能直接使用普通瓦楞纸箱，而必须加装“瓜托”进行缓冲，防止在运输分拣过程中出现破损。

为了缩短时效，网点也制定特殊的运输方案——业务员每天上午收货，每天下午两点之前发车，快递车当天之内可以直达呼和浩特转运中心。

对于华莱士瓜的寄送，省区和转运中心也积极予以大力支持，“省区片管给我们提供了很大的帮助，让快递车在转运中心可以做到随到随卸，及时分拣。”侯俊杰称，在多方的努力下从磴口县发出的华莱士瓜在3天之内可以送到用户手中。

由于时效和服务质量表现出色，申通快递在当地瓜农心中赢得了口碑，商户们纷纷主动上门寻求合作，“目前磴口县80%左右的瓜都通过咱申通发货。”说到这里，侯俊杰有点骄傲。

不过他也有点遗憾，由于人手、时间等限制，目前磴口网点的产能处于爆满的状态，为了帮助瓜农们将快递及时发出，侯俊杰的家人和网点所有员工都上阵了，但还不能完全满足所有瓜农的需求，“有些农户已经多次过来希望合作，但是考虑到服务半径，我们暂时只能婉拒。”

为了解决产能问题，2022年以来网点已经投资了20多万添置设备车辆，其中包括一套自动化的分拣设备，让快递操作时间提升了75%，侯俊杰表示接下来网点还会在人手、车辆、设备方面持续投入。

展望未来，侯俊杰还有更大的雄心，磴口县除了华莱士瓜之外，当地还有不少其他拥有内蒙特色的“网红产品”，比如牛奶、蔬菜等等。

“这些产品给网点带来了新的机遇，但同时也对服务质量、时效提出了更高的要求”，侯俊杰表示希望以此为契机帮助农产品走出磴口，不仅契合市场需求为乡村振兴做出贡献，也可以自身实现多元业务发展的新突破。