抖音电商发布公告称,根据相关规定,制定全球购保税商家“极速退”(仓内拦截)服务规范。该规则于2022年5月5日最新修订生效执行。
商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请。在短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货状态下订单的退款速度,缩短消费者等待退款的时长。
据了解,“零秒退”服务是为了提高消费者的购物体验,提升订单拦截成功率和商家退款效率,在商家“未发货”时缩短退款处理时间的服务工具。
商家可点击抖店后台“供应链-仓内拦截服务-服务配置-开启”,也可以点击抖店后台“店铺-权益中心-跨境极速退-开启”。
开通该服务后,店铺内商品将带有“极速退款”服务标识,退款有保障;对于“打包前”的订单实现自动退款,节省商家成本;
开启“零秒退”服务可以缩短消费者的退款时效,优化消费者体验,可提高店铺评分;订单的拦截退款流程实现线上自动化,提升拦截成功率。
值得注意的是,商家开启“零秒退”服务时,授权平台将订单拦截需求传输给物流服务商,并授权平台依据物流服务商返回的拦截结果自动处理消费者的退款申请,拦截成功的订单自动操作退款。
另外,平台仅为商家提供技术服务,不参与订单及包裹的拦截及商家与物流服务商间的费用结算(如有),商家发起的任何订单拦截需求平台不承诺可以拦截成功,物流服务商拦截失败的订单商家应依据平台规则继续完成履约。
小米25届校招供应链类、物流类岗位,11.30截止
7337 阅读薪资30w!顺丰社招3PL人员
5773 阅读华润万家2025届校园招聘采购管培生
5074 阅读得物App供应链2025届秋季校园招聘正式启动
4434 阅读招贤纳新丨美通招聘这些岗位人才
4115 阅读宁德时代2025届校招供应链类岗位
4083 阅读京东社招方案实施;风控岗(物流业务);储备人才岗;揽派流程优化岗;运力调度岗
3804 阅读【央企】宝武资源2025届校园招聘物流等专业
3460 阅读陕西铁路物流集团校园招聘2023-2025届毕业生
3452 阅读喜百年供应链集团社招分公司城市负责人;物流销售总监;国际物流销售专员/经理;物流销售;大客户销售经理;JAVA后端开发工程师
3319 阅读