受突发疫情影响，马士基、ONE、达飞发布业务调整、指引通知

据相关航运数据显示，周一青岛港附近积压约72艘船只，几乎是2月底数量的两倍。上海、宁波和舟山港的船舶积压也渐多，目前约有262艘船舶高于一周前的243艘。能源咨询公司Wood Mackenzie相关部门负责人Salmon Aidan Lee表示，随着船舶积压增多、延误的增加或将进一步推高运价。

13日晚，深圳又按下"暂停键"！全市社区封闭管理，所有企业居家办公，暂停生产经营活动。仓库暂停接收货物、堆场停业、拖车受阻。

受深圳、上海疫情影响，海运承运商正预调整其服务网络，一位运营商消息人士表示，虽然大多数运营商尚未发布公告，但可能在本周或下周取消挂靠盐田港。

目前，马士基、ONE、达飞相继发布业务调整通知和收付款指引。

01、马士基关于大中华地区疫情更新及上海业务调整通知

码头：

GCA主要港口的码头照常营业，包括船舶操作、堆场装卸和出入口。

船只：

船舶停靠和离港保持正常。

陆侧：

整个陆侧交通状况是动态变化的。如果司机持有防疫要求的核酸检测阴性报告，目前仍可继续提供卡车运输服务。马士基预计，由于频繁的核酸检测，特别是在香港、深圳、珠江三角洲西部、上海、长江内陆港口、青岛和天津，货车运输的整体运作效率将显著降低。

仓库：

• 深圳的仓库：3月14日到3月20日，深圳的仓库将继续关闭。

• 上海和青岛的仓库目前仍正常运营。但是，如果司机来自中高风险地区，则要求司机在进港时出示健康码，以及48小时内核酸检测阴性报告。

• HKDC(香港配送中心)：目前仍在运营。根据疫苗接种要求，司机和助手来港前需要完成疫苗接种。

空运：

• 香港：由于香港与内地之间的货运服务暂停，驳船服务成为运输货物的另一选择。货物送交香港机场仓库后才可订舱。因此，空运服务的交货期比平时更长。

• 深圳：空运仓储和提货服务已暂停，直至另行通知。

柜台：

• 香港：每周二和周四的办公时间为上午8:30至中午12:00。

• 深圳：办事处3月14日至18日不办公，Mandatory documents将由广州办事处处理。

• 上海：持48小时内核酸检测阴性报告的访客可进入办公大楼。

马士基上海柜台业务调整通知

鉴于新冠肺炎疫情，为保障客户和员工的健康和安全，马士基上海柜台将从2022年3月14日起进行以下调整：

1. 上海柜台的窗口开放时间将调整为每天1330-1530，仅在20楼窗口提供强制性和紧急纸质文件。不会在办公楼一楼递送或收集文件

2. 所有在线业务将不受影响，包括电子发票/SWB/在线电放

3. 所有纸质发票将被推迟。

具体安排如下:

• 修改正本OBL issue为SWB/Telex Release/3rd Place issue。如强制性的OBL， 请在1330-1530期间前往上海柜台前将主题为“上海签单+提单号”的预约邮件发送至 export@maerskcom(MSK)/cn.east.export@sealandmaersk.com(Sealand)。OBL将由南京柜台处理。

• 如需电放，请通过顺丰将LOI/OBL发送至宁波办事处，具体联系方式如下：宁波市鄞州区甬江大道1号宁波书城8号楼A区15楼前台单证组0574-87012956(请务必使用顺丰快递，以避免文件丢失)

• 船证明的盖章服务将在1330至1530时于窗口办理

02、ONE上海柜台业务调整通知

因防疫需求，自2022年3月14日起，ONE上海实行在家办公模式，直至另行通知。

在此防疫期间，ONE上海将对出口客服部的柜台业务作如下调整：

1.盖章业务（如船证明章、未上船证明章、提单副本确认章）请订舱代理公司邮件发送以下2张电子文件至各航线客服组邮箱进行预审，

A、一张请盖上订舱代理公司章，供ONE留底；

B、另一张请提供WORD版，无需盖章；

通过审核的，相关客服会将盖有彩章的电子文档回复给订舱代理公司，订舱代理公司只需自行彩色打印出即可。

2.电放业务(建议客户首选考虑正本提单改为WAYBILL，费用与操作模式虽与电放差不多，但好处是,无需在日后归还相关正本材料至ONE，规避提单可能遗失的法律风险。)

请订舱代理公司在确定持有完整正本提单的情况下，邮件发送以下A&B材料至各航线客服组邮箱进行预审，

A、发货人背书过的、半撕状的(不要撕断撕碎)、提单上手写作废字样的正本提单的正面及背面的照片；

B、盖了正本章的电放保函的照片；

通过审核的，相关客服会将电放凭证回复给申请人并通知目的港放货。

待疫情宽松且ONE上海员工恢复正常上班后，订舱代理公司须将以上A&B正本材料，如数递交至相关航线客服组进行统计与核销。

03、达飞上海、深圳收付款指引

达飞上海收付款指引（滑动查看）

上海

尊敬的客户：

根据上海市部分银行的通知，于3月14日至3月20日间，一些银行营业网点暂停对外营业。在此期间，为协助客户办理进出口业务，我司安排如下：

1. 账单及银行信息

a. 请通过达飞轮船官网的账单平台下载贵司最新的账单。

b. 客户可从账单页脚获取我司银行账户信息。

c. 为避免延迟放单或超额退款，请在支付前确认账单币种及金额。我司将根据确认的账单金额开具税务发票。

2. 转账方式

a. 建议采用网银汇款的方式支付人民币到我司人民币账户。

b. 在此期间，人行小额支付系统将持续运行（7*24小时）。请选择“普通”作为转账方式，款项预计将在2小时内到账。如有不符，将以实际到账时间为准。

c. 为确保及时收到款项，请勿选择“实时”或“加急”作为转账方式。此方式对应人行大额支付系统， 仅在工作日运行。

3. 款项查询及确认

a. 请将银行水单发送至财务部邮箱GSCCQ.NC.Receipt@cma-cgm.com。

b. 财务部将及时确认款项并通知客服部门进行提单和货物放行。

4. 美元账单及付款

a. 建议客户与贵司本地汇出行联系，查询美金支付业务的恢复情况。

b. 如贵司汇出行恢复美元支付，请出示美元税务发票进行相应的汇款。

c. 如贵司汇出行仍未恢复美元支付，我司可接受将美元账单按照汇率@6.6折算为人民币作为押金进行支付， 以便进行提单和货物放行。

d. 银行水单需根据付款地发送至上述邮箱。

e. 待贵司汇出行美金业务恢复正常后，请安排美元汇款。多付的人民币款项，我司会根据贵司要求安排抵扣或者退款。相关退款申请我司会优先安排审核和款项退出。超额支付的人民币款项恕不计付利息。

5. 税务发票申请及开具

a. 请在我司发票预约网站上预约申请税务发票。

b. 建议将多份税务发票申请放至同一个预约号下以便于处理。

c. 我司将开具电子税务发票，并将PDF版本发送至预约时预留的电子邮箱。

6. 迟付款费特殊政策

我司将豁免于3月14日至3月20日之间产生的迟付款费。该政策将在上海立刻执行。适用于所有在上海出运并支付出口货物费用的现金客户。该政策不适用于非上海出运的出口货物。我司将视情况发展，杜绝异地出货在上海支付的操作，以减少因上海疫情管控政策对客户服务的影响。

达飞轮船（中国）有限公司

达飞深圳收付款指引（滑动查看）

深圳

尊敬的客户：

根据深圳市各主要银行的通知，于3月14日至3月20日间，各银行营业网点暂停对外营业。在此期间，为协助客户办理进出口业务，我司安排如下：

1. 账单及银行信息

a. 请通过达飞轮船官网的账单平台下载贵司最新的账单。

b. 客户可从账单页脚获取我司银行账户信息。

c. 为避免延迟放单或超额退款，请在支付前确认账单币种及金额。我司将根据确认的 账单金额开具税务发票。

2. 转账方式

a. 建议采用网银汇款的方式支付人民币到我司人民币账户。

b. 在此期间，人行小额支付系统将持续运行（7*24小时）。请选择“普通”作为转账方式，款项预计将在2小时内到账。如有不符，将以实际到账时间为准。

c. 为确保及时收到款项，请勿选择“实时”或“加急”作为转账方式。此方式对应人行大额支付系统， 仅在工作日运行。

3. 款项查询及确认

a. 请根据付款地将银行水单发送至财务部邮箱 gsccq.shz.receipt@cma-cgm.com。

b. 财务部将及时确认款项并通知客服部门进行提单和货物放行。

4. 美元账单及付款

a. 建议客户与贵司本地汇出行联系，查询美金支付业务的恢复情况。

b. 如贵司汇出行恢复美元支付，请出示美元税务发票进行相应的汇款。

c. 如贵司汇出行仍未恢复美元支付，我司可接受将美元账单按照汇率@6.6折算为人民币作为押金进行支付， 以便进行提单和货物放行。

d. 银行水单需根据付款地发送至上述邮箱。

e. 待贵司汇出行美金业务恢复正常后，请安排美元汇款。多付的人民币款项，我司会根据贵司要求安排抵扣或者退款。相关退款申请我司会优先安排审核和款项退出。超额支付的人民币款项恕不计付利息。

5. 税务发票申请及开具

a. 请在我司发票预约网站上预约申请税务发票。

b. 建议将多份税务发票申请放至同一个预约号下以便于处理。

c. 我司将开具电子税务发票，并将PDF版本发送至预约时预留的电子邮箱。

6. 迟付款费特殊政策

我司将豁免于3月14日至3月20日之间产生的迟付款费。该政策将在深圳立刻执行。适用于所有在深圳出运并支付出口货物费用的现金客户。该政策不适用于非深圳出运的出口货物。我司将视情况发展，杜绝异地出货在深圳支付的操作，以减少因深圳疫情管控政策对客户服务的影响。

达飞轮船（中国）有限公司深圳分公