正确看待工作中的“错误”

人不可能不犯错误的，就像我，打字的时候经常会打错字，相信看过我分享的资料或书籍的朋友总是能发现我打错字的地方。

我们工作中，往往容易犯一个错误，就是当别人出错时，就抓住不放，不去想自己也会有出错的时候。

要记住什么人不会说错话，不说话的人不会说错话，只要开口讲话，就有说错话的可能。 什么人不会做错事，不做事的人不会做错事，所以当我们看别人出错时，要看是在什么条件下出的错，做了多少，错了多少，要有数据，看出错比率，有些事一般人做100件，错10件，如果有人做1000件，错了20件，我们一看是错了20件的人错的多，而事实上呢，那个错了20件的人却是做事相对认真的人，有些人错误是0，原因是他没有做。

有很多人不做饭，却总是指责做饭的人，这不行那不行，当自己动手做时，结果呢？有些人不管仓库，不懂得管仓库，却总是指责仓库这不行那不行，自己去管呢？我们开会的时候，不要单纯指责某某部门“老是出错”，“老是出错”是什么意思，要拿数据出来，几月几日出现了什么错误，几月几日出现了什么错误，出现的错误占比多少，同行是多少？

难管的仓库，大家都难管，拎不清的老板就有可能因为别人的一句“老是出错”而埋没了很多有功劳的部门和人员。驴就是这么死的！不要轻意指责快递员送件延误，因为大多快件延误不是一个快递员所能决定的！

不要轻意指责一个配货员把货配错，配错货的原因，除了配货员不仔细外，有没有因为是上架，或还库时放错库位导致的，或是我们就没有做到一位一货，或是库位的标识或货物的标识没有做好，或是来货整箱就有可能短少，或者我们对这个配货员根本就没有专业的培训或是训练，或是我们就没有好的防错方法等等！

有很多时候，看似是仓库发生的问题或出现的错误，虽然仓库有一定的责任，但其根本或根源，很可能是货品本身的设计，包装或质量上的原因。

当别人指责我们的时候，我们要反思是不是确实是我们哪里没有做好，而我们去指责别人时，也要问问我们自己做好了没有，多一些数据的统计，看差错比率是否在允许范围，是否造成严重损失？客观理性的对待工作中出现的差错，多一些总结，多一些学习，多一些对员工的培训，多一些集思广益，让本身枯燥的仓库工作，也能有些趣味和活力！