双11快递赚不到钱，钱都去哪了？

有没有这样一个同感？——越是快递业务旺季，钱越难赚。

这些天，提前到来的双十一在快递江湖激起了不小的浪花，各大快递物流企业在宣传上也果真不负期待，重复多年来不变的套路。老鬼的朋友圈里满屏都是“突破”、“刷新”、“仅用”等吸引眼球的字眼，各种意气风发、气势如虹、轰轰烈烈。

一片红红火火的狂热之下，容易让人产生了一个错觉：

在“双11”这场电商狂飙运动中，快递作为路边的“卖水人”，虽然辛苦，但也是最赚钱的。

对于这一说辞，我们也常听到很多快递人或吐槽或自嘲：你想多了，双十一只要不亏钱、安稳度过就是赚到了！

那么问题来了：快递业务旺季不赚钱，那钱都去哪儿了？

干快递不怎么赚钱，不干快递却赚翻了

双十一狂欢盛宴，在快递人看来并没有那么美。

回顾历年的双十一，对快递公司来说，真正意义上的“双11”是从2011年开始。因为这一年，全国快递无一例外的出现爆仓，由于预警和准备不足，大量快件被积压在各大公司的转运中心。面对着不断涌入的包裹，快递人第一次意识到：

除了业务量激增带来的愉悦，“双11”更多的是压力——如何应对和化解这种“短时爆量”所带来看冲击。

可以这样说，2009年至2010年，甚至包括因爆仓而备受批评、责难的2011年，在快递公司看来，都是可以接受的，或者说是赚钱的。原因也很简单，收入大于支出。在2009年“双11”到来之前，以通达为代表的快递公司在电商初期发展和加盟制的刺激与引领下，刚刚完成自己在全国范围内的网络布局。大网成型，万事俱备，很多刚刚成立的网点嗷嗷待哺。

就在这个时候，“双11”来了——简直是天上掉下个大馅饼。于是，快递公司敞开怀抱迎接“双11”，那两年真是爽透了。阿里巴巴（淘宝网）通过“双11”完成了变革前的预演，快递公司也借势填饱和强化了刚刚扩容的胃。

然而好景不长，直到2011年双“双11”的全国大爆仓。快递企业懵了，阿里巴巴懵了，管理部门也懵了，消费者和“剁手党”们却疯了。因为增量太大了。这一点超出了所有人的预料。

其实也不难理解，在经过连续两年的市场教育后，消费者被积压的网购热情彻底被激活，“光棍节”成为互联网冲击传统零售业的革命性狂欢。只是对于下游的快递公司来讲，这一切来得还是太突然了。

这也注定了第四个以及接下来的每一个“双11”，快递公司必须有所行动。这行动，就是大量的投入和钱增能备战：

扩场地，尤其是转运中心，扩容，买买，还是租，必须保证；

增运能，车辆都是成千上万台的购入和储备；

招员工，快递员、操作工、客服、分拣员、驾驶员…包括大量临时工在内，成千上万；

添设备，升级信息系统、改造自动化设备…恨不得武装到牙齿。

……

为了应对“双11”（后来又多了一个“双12”），快递公司的“胃”开始被人为的撑大，而且一年比一年大，直到出现“下垂”。用经济术语来讲，就是产能过剩。

你可以不承认，但一个事实是：每逢业务旺季，干快递的不赚钱，反而是不干快递，围绕快递服务或者上下游产业的供应商却赚得盘满钵满。由此，有快递公司开玩笑似的吐槽：前一个“双11”赚的钱还没有捂热乎就被下个“双11”掏空了。

遗憾的是，即便多数快递公司心里清楚，但他们始终相信，价格战之下自己会是最终活下去并赚到钱的那家。

电商打群架，快递人吃瓜

每年的“双11”就像一个强大的漩涡，置身其中的快递人，同样付出了太多，也身不由己。

如果说以往网点之间虽然也有拼杀，但基本上大家都还有饭吃，只是吃得饱不饱、好不好的问题。但现在，电商件在加盟制快递网点中的业务占比基本上都超过50%甚至更多。客户一旦大到这种程度，就真的是“上帝”了。僧多粥少意味着客户的话语权就高，在价格层面可操作空间也就更大。

上帝说价格不能涨，你涨一下试试？

尤其是在一些快递“产粮区”，各大电商骑着“黄牛”开道，带来了“诱人”的快递单量，所到之处，网点无不“降价促销”。

另一方面，电商们早已习惯了快递费“低价”的温床，价格越低越有利润，甚至有那么一类商家（尤其电商卖家）不好好钻研如何做生意，而是处处想着从快递身上“薅羊毛”，甚至通过包邮等赚取“快递差价”也早已不是新闻。

更让快递人郁闷的是，电商还有自己的小算盘。一旦有任何风吹草动，或者预感到这低价“温床”有被抽去的威胁，他们就组团“哭穷”抗议，引发舆论关注，然后相关部门迅速介入。

面对万千客户，众口难调。如果一味地讨好客户，打破市场价格的平衡，势必会导致更激烈的恶性竞争，而恶性循环的结果就是敌人没杀了却自损三千。

有没有注意到，正是从2013年年初开始，快递市场的“价格战”一年惨过一年，末端网点的日子一天难过一天，平均每票快件的利润开始以分来计算，甚至亏本的买卖也硬着头皮干。

此前，快递网点为了扭转亏损也曾多次在“快递价格”上小心试探，但大多是“雷声大、雨点小”，很难真正落到实处。特别是在业务旺季这个时间段，网点之间本着“同行不涨我不敢涨”的原则，观望情绪仍然浓厚，谁也不敢第一个涨价，以防其他对手在什么时候出其不意。

如此矛盾境况，快递网点能怎么办？想要吃这碗饭，不管受多大委屈，都得端着。

当下，类似的恶性循环还在不断“重演”，摆在网点面前的一个最现实的问题也来了：电商购物狂欢，真的是电商们的狂欢，快递网点反而成了看客，赔本赚吆喝。

以上仅是老鬼的一家之言，最后，再次回到文章开头的那个严肃话题：双十一期间你赚到钱了吗？你认为最终“得便宜”的又是谁？