作者 | 物流麻将胡
来源 | 物流沙龙
每年“双11”,行业最为关心的焦点话题,除了各大电商物流企业的业务量,此外便是“第一单”的签收了。虽说今年倡导打造质量“双11”,将服务质量当作是物流企业的生命线,但约定俗成的是,衡量物流服务的标准除了服务质量还包括效率。
考虑到基层快递员的的生存状态与幸福指数,双十一期间,“疯狂”拼第一单的行为备受争议,但仍旧成为各大电商物流企业、快递快运公司比拼的重要项目。不褒不贬,随物流沙龙小编一起来看一看,2017“双11”最新出炉的第一单数据。
各大平台第一单
天猫首单
天猫第一单:花落上海,用时12分
今年天猫双11第一单诞生在上海嘉定区朱桥镇。刘先生早早在购物车里添加了雀巢咖啡、饼干、坚果等零食。0点刚过,他就完成了付款。
订单通过菜鸟智能仓配系统,由机器人和流水线根据算法自动完成拣选和包装。4分内商品就被贴上菜鸟电子面单后从仓库发出,12分18秒签收成功。当快递员敲响刘先生的家门时,他还在继续血拼。
天猫跨境第一单:花落宁波,用时33分钟
2017天猫双11开场仅33分钟,宁波市民茹女士便收到了今年天猫双11的进口第一单。
“太快了!”收到包裹时,茹女士还正在捧着手机继续逛淘宝。作为一名海淘的忠实粉丝,她这次购买的是产自韩国的爱茉莉护发精油。
农村第一单:用时69分50秒
苏宁首单:用时13分47秒
据了解,家住上海市奉贤区肖塘镇乐活青年公寓的蒋女士,11日零点13分47秒收到“苏宁火箭哥”用共享快递盒送来的iPhone X商品。此单派送工作由上海苏宁物流总经理王上斌完成。此外,南京、武汉、广州、西安等地第一单的数据,分别是:13分56秒、14分、31分、34分等。
网易考拉首单:32分钟送到家
跨境电商网易考拉海,继去年双十一实现跨境商品42分钟送达的行业记录之后,今年双十一网易考拉海购首单送达时间又缩短了10分钟。网易考拉相关负责人表示,“今年家住杭州市江干区下沙的刘姓用户,零点32分就收到了包裹,全程耗时仅32分钟。”
国美在线首单:用时23分钟
国美首单用时23分钟。
零售通城配首单:75分56秒
零售通城配第一单,由唯捷城配配送,接单时间00:28:57,整单签收时间01:44:53,用时75分56秒。
各大物流企业第一单
日日顺首单:用时15分钟
11月11日凌晨00:00,日日顺物流后台数据显示,家住上海的徐女士,下单了一张喜临门床垫。00:02,日日顺物流客服人员联系徐女士预约好上门送货时间,00:05,日日顺物流服务兵完成了商品的确认、出库,并奔向徐女士所在的小区。00:15,日日顺物流师傅如约来到徐女士家中并完成安装工作。全程用时仅15分钟。
出库装车
送装完成
安得智联科技首单
00:21:49美的售后网点完成双11大家电的首单签收;
00:28:32安得智联厦门电商中心完成CN直配首单签收。
安得智联济南分公司第一单:用时21分49秒
00:03:00,家住山东德州的张先生在美的官网下单付款成功,购买了美的洗衣机,通过安得大物流系统的快速分拨,这张订单进入了济南电商中心的订单系统。00:11:14商品完成拣货、出库、装车、配送,从中心仓库发出,送至美的售后网点。联系买家获对方同意后,网点马上组织人员进行配送。00:11:14,产品从中心仓库发出,配送至售后网点,00:21:49,用户签收。
安得智联福建分公司第一单:用时28分钟
用户00:00:07在天猫下单付款成功,购买了美的MB55V30波轮全自动洗衣机。通过安得大物流系统的快速分拨,这张订单进入了厦门电商中心的订单系统。00:24:21商品完成打包从仓库发出。电商中心客服马上联系该买家,获对方同意可以送货上门后,中心马上组织人员进行产品的拣货、出库、装车、配送,00:28:32签收成功。
德邦首单:用时23分钟
德邦首单用时23分钟,派件员:新乡大区严利彬。
太平鸟物流首单:用时18分钟
点我达首单:13分钟
万象首单:用时30分钟
普陀山战区首单,0点30分送达;
此文系作者个人观点,不代表物流沙龙立场
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