打造强大的供应链基础 - 影响规划和运营优化的六大趋势

对于负责满足内外部客户对产品和服务需求的团队和领导者来说，建立一个最佳的供应链至关重要。幸运的是，全球供应链在不断的发展，不断挑战领导者重新评估自己在这个生态系统中的地位。当流程和技术创新引入供应链，供应链的速度在不断加快，供应链的可视度在不断扩展。今天，市场上有比以往更多的工具来抓取数据，使你能够计划、分析和优化供应链运作。

供应链：下一步将发生什么

虽然不可能确切的知道未来到底会发生什么，发展趋势却可以成为地平线上可靠的预言。通过广泛的研究，我们相信有几大趋势将在不久的将来影响供应链，它们包括：

 - 区块链

在产品生命周期的各个方面创建不可变的端到端数据可见性。

 - 物联网

利用已部署资产中的运营数据改进分析、维护和效率。

 - 销售和运营计划

销售和运营组织协作协调，以确保材料可用于满足不断变化的消费者需求。

 - 人工智能和机器人技术

运营部门以有效消除生产瓶颈的方式利用技术。

 - 高级分析

关键绩效指标衡量与供应链相关的所有职能部门的成功程度，并降低公司面临的风险。随时知道材料和信息在哪里。

 - 完美订单

订单履行系统和流程是同步的，以确保您的客户收到正确的产品，准时，完好无损，有必要的文件和发票，而不需要用户的不必要参与。

面对这些趋势，想想你与同行比较是怎样一个情形？你是否已经做足了功夫？你是否应该增加对某个特定领域的专注力？你有没有保持或成为行业领导者的策略？问自己这些问题，不仅关乎当前的趋势，同时还关乎你所负责的、以及你最擅长的业务领域。它还关乎推动你的公司、保障你的公司倾其所能在长期内强化其供应链运营。

评估关键供应链组件的成熟度

要成功的应对供应链趋势，关键是要在现供应链有效运作的基础之上，我们建议在使用最新技术之前，要评估一下几个关键供应链组件的成熟度。

供应链数据管理（区块链、高级分析）

• 数据完整性是支持诸如区块链和高级分析等转换技术的关键。每个数据点必须有一个单一的真实来源。通过管理数据同时持续地遵循控制流程来维护数据的完整性。

• 建立清晰的、可实现的数据管理模型，来协调如何在系统中捕获、维护和保护供应商、部件、生产和客户数据。

• 协调供应链数据与整个企业管理模型，以确保新的合作伙伴或产品符合标准。

• 可访问的数据原型和共享的报告工具提供了对集成系统、数据仓库、库存等的观察。例如材料应该在正确的时间出现在正确的地方。

可视度及追踪（物联网、区块链）

• 在尝试集成新技术之前，应该对产品在供应链中的移动有一个很深刻的理解，并了解产品最终的去向。

• 为新技术获取的数据制定计划

• 提出合理目标的解决方案。与现场人员沟通该解决方案的适用性（例如移动性、扫描、RFID）

• 充分利用合作伙伴的成果，有许多合作伙伴成熟的数据源企业往往没有集成到自己的数据中（例如，提前装船通知和交货证明）

• 全程参与对流程的审查往往可以发现数据获取的漏洞和缺陷，同时可以及时的弥补。

实践案例

通过识别无效库存和重新配置资产来优化现金流

案例背景

某全球通信、托管、云计算和IT服务公司寻求实施企业范围的插件卡（PICs）计划，以改善库存管理和周期，从而降低资本成本和增强客户服务。

方案亮点

• 设计、开发和部署新的业务流程和移动资产跟踪系统

• 实施现场库存水平管理和自动补货流程

• 通过移动设备为现场资源提供库存可视性，以帮助加快事故管理

关键收益

• 增加对现有资产的使用，避免购买新资产

• 更好地管理外地资产，降低资本成本

• 提高网络维护的备件可用性

• 允许企业重新定义其资本支出战略，为新的战略技术分配现金，同时保持客户体验

标准和商业规则

• 评估从购买到付款的流程，以实现可重复和可靠的履行模式。

• 企业需要根据领导层制定的政策和标准来运营。这些标准需要通过驱动系统配置、流程流和工作流的业务规则级联。

• 每个人都必须了解端到端流程，而不仅仅是他们在流程中的各个步骤。流程中某一步骤工作的减量通常会增加下一步骤的工作量。

专家授权

• 在整个规划小组中实施可重复和标准化的流程和工具，让您的专家能够利用他们的规则而不是执行流程。

• 提供清晰的数据。我们经常听说，计划组织花费超过一半的计划周期，只是为了得到一个可用来预测和整合的数据。这样就没有时间仔细考虑为企业提供最佳计划。

• 消除各部门之间的屏障，确保规划者掌握所需要的所有信息，这是S&OP的基础，但是在你可以有效的推动之前，你必须去“沟通”，改善沟通方式，确保计划人员都参与到流程当中。

实践案例

把握采购管理，定义人、流程和系统的线路图

案例背景

一家能源公司的支出中，有很大一部分不是按类别或战略来源进行管理的。它需要提高运营成本，提高服务水平和质量。

方案亮点

• 进行采购评估

• 识别出不成熟的、非标准的流程，这些流程导致了复杂性、效率低下和反应性执行能力

关键收益

• 采购团队提供新的战略方向

• 围绕采购、评估和工程团队中的人员、流程和系统定义路线图

实践案例

注重优化和持续改进的物料管理计划

案例背景

某大型天然气生产商在全球拥有一个分散的分销网络， 各地的仓库由人工管理，库存周转率低，需要设计一个项目提供支持。

方案亮点

• 举办跨职能研讨会，以制定概念设计和未来状态流程，并将其与整个组织的管理人员进行沟通

• 领导实施团队，确保所有流程、组织和技术组件与解决方案设计保持一致

关键收益

• 生成一个业务案例，证明每年在流程改进方面节省了500多万美元

• 促进可扩展的材料管理能力，与企业的计划一致，专注于优化和持续改进

流程兼容性

• 如果没有对当前状态有一个充分了解，就盲目引入是在浪费成本。在让引入技术发挥更大的作用之前，需要明确了解这些过程。

• 确定你差距存在的地方以及改进的机会

• 让你的团队参与进来，征求他们的意见。虽然技术可以促进一个过程，但快速的流程更改可以提供自动化目标的很大一部分效率收益。

指标（高级分析）

• 每个人都想使用高级分析，但往往没有商定的指标，以确保您衡量的是正确的。

• 挑战现有标准指标，当前的行业标准是否适合贵公司？

• 确保您有正确的数据来支撑您的指标。

• 定义指标后，，设置一个基线，然后持续地管理这些指标来驱动行为

实践案例

通过技术和精益工具提高质量

案例背景

一家为世界各地的商业和国防客户设计和制造飞机结构的公司面临的挑战是提高建造率，同时继续将不良率降低到世界级水平。

方案亮点

• 促进针对高影响质量问题的根本原因纠正措施

• 执行过程失效模式和影响分析，以主动识别和消除缺陷

• 领导实施新技术的增强现实检测软件，实现准确、实时的缺陷检测            

关键收益

• 改进与下游内部流程合作伙伴和客户的质量问题沟通

• 提高对质量事件的响应能力，并提供彻底的纠正措施

缺少基本组件的常见原因

企业可以根据下列清单进行自检

经验表明，许多企业都希望有一个很好的规划，但是很多都缺少成功规划所必须的关键基础要素。缺少这些要素的常见原因包括：

• 缺乏供应链组织的转型路线图，与业务目标保持一致，以业务案例为参考确保战略的正确性；

• 快速的增长通常会引发“我们以后会获取这些数据”的心态，尤其是对于那些急于建立基础设施以满足需求的组织；

• 通过并购实现增长，而不将运营系统捆绑在一起，会导致大量的后期人工介入以及电子表格的缺失；

• 由于变革管理不善或激励措施不当，无法充分利用现有系统；

• 认为要赶上进度代价太大，从而导致短期内节省时间和金钱的捷径；

• 以牺牲供应链为代价，只关注核心竞争力（即制造、收集/加工、客户服务），限制创新和成熟度增长；

• 传统的供应链和采购管理者可能过于关注业务量和运营业务所需的工作量，以至于他们变得盲目自信或者不知道如何做出必要的改变来提高效率；

• 在如何准确构建采购和供应链组织以节约成本、规划和增长方面，不寻求企业外部的帮助、利用行业或跨行业的思想领导力。

应对供应链趋势

保持学习的习惯

当前供应链创新可以在企业提高供应链能力方面发挥重要作用。虽然一些企业已经开始布局引入最新技术的工作，但是也应该注意文中提到的前提条件，那就是明确你的供应链是否满足引入的要求同时能够支持调整。

通过阅读本文中几个关键因素，你的组织可以为下一步的工作做好准备。供应链成熟度的评估可以帮助你确定你组织当前的位置和未来的方向。同时你可以利用CSCMP的《供应链管理流程标准》以及供应链管理师知识体系来绘制出战略路线图，来满足业务需求和确定你改变能力的速度实现适当的成熟度级别。

使您的供应链与众不同

企业可以根据下列清单进行自检

重新思考供应链组织如何与企业的核心职能相互作用可以成为一个差异化因素，为您提供竞争优势。市场上有许多公司都在寻找机会来运行部分或全部供应链功能。他们将公司的核心职能视为潜在客户，你也应该这么做。

核心供应链管理能力

供应链创新能力一览表