顺丰同城急送CEO孙海金：新即时、新亮相、新品牌

10月24日，“顺丰同城急送品牌发布会”今日在深圳隆重举行，本次发布会以“乘丰启航·向新而生”为主题，围绕中国即时物流行业的新趋势、公司新起点和客户新选择展开。中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付先生及艾瑞咨询合伙人、艾瑞研究院院长金乃丽女士出席，并分享即时物流行业的趋势洞察。顺丰集团首席战略官、顺丰同城公司董事长陈飞与会并致辞，宣布顺丰同城急送即日开启新起点。顺丰同城公司CEO孙海金携高管团队，全面介绍了顺丰同城急送。此外，来自麦当劳、瑞幸、微信等合作伙伴的企业高管也出席了本次发布会，分享各自依托顺丰同城急送这一新选择，助力自身商业成功的案例。

以下为顺丰同城急送品牌发布会顺丰同城公司CEO孙海金演讲实录：

各位领导，各位来宾，大家下午好！我是顺丰同城公司CEO孙海金，首先非常感谢和欢迎大家来参加今天的发布会！

我今天和大家分享的主题是《向新而生》，这个新有三层含义：

第一，新即时。这些年，随着新零售和消费升级的驱动和物流行业高速的发展，市场也对服务水平提出了更高的要求，比如更快、更优、更专业、更个性化。顺丰同城将以新的需求为起点，扎实、认真地为顾客提供优质的服务体验。 

第二，新亮相。今天也是顺丰同城团队的第一次亮相。

第三，新品牌。我们在这里宣布顺丰同城公司化并发布新品牌顺丰同城急送。

接下来请允许我向大家介绍顺丰同城的新品牌顺丰同城急送。

这个品牌的关键词是“急送”，即为顾客提供又快又好的服务。而“同城”的意义在于，随着新零售线上线下的融合，还有本地生活的蓬勃需求，同城才是我们的大市场和聚焦者。“顺丰”二字则代表着坚持我们的初心：我在顺丰服务14年，在总部做管理，也担任过地方总经理，感触很深的一点是顺丰的成就不仅在于市值和市场地位，更在于让千百万普通人在从事这个行业时收获了价值。服务行业中能够拉开差距的不是技能，而是拥有一批对行业充满自信、认同和热爱的成年人，这种对行业的认同使我们能够发自内心为用户提供超越期待的诉求。所以“顺丰”这两个字意味着我们进入急送领域仍旧坚持一贯的坚持和思考，致力于为用户提供优质的服务。谨记我们是谁、我们能做什么、我们为什么出发，顺丰同城愿意从谦卑和低调出发，以行动和结果证明自己。

我们的使命是打造一个优质、高效、全场景的第三方配送平台。

关于优质：顺丰同城急送将在即时配送这一领域继续延续顺丰对优质服务的理解，为用户创造与众不同且全面、稳定的服务。

关于高效：与其他品牌的单一领域不同，我们追求的是整合不同运力，通过统一调度来满足多样客户和客户多元的需求，做到全局的最高效。

关于全场景：我们可以立足多元场景，满足客户全场景需求。比如，我们既能服务长距离，也能服务短距离，既能配送特别高频的餐饮、咖啡，也能配送低频的贵重商品等。

关于第三方：指的是我们服务的开放性以及合作的可信赖度。相信今天到场的逾百位品牌商户对第三方也有自己深刻的理解。

关于全场景的详细实现策略，我的团队将在后面环节进行阐述。

借此机会，也向大家公布我们目前的成绩：我们已完成100多万订单，拥有30多万骑士，3年时间服务城市超过200个，城业务增长很快，每年保持大于100%的增速。除了这些客观数字外，我们还有这些差异化优势：行业最健康的订单结构，最多元的运力形式，最丰富的业务场景。当然，这些成绩和数据代表的是过去，我们即将开启一个新的开始。

对接下来的行业和规划，我们有三个判断：

第一，关于本地生活，在2B市场，随着完成平台第一阶段竞争以及物流基础设施的完善，垂直和细分平台将会崛起。

第二，关于2C市场，跑腿将会延伸到各个板块和各种场景，且这个趋势将在接下来两三年迎来大的爆发。

第三，随着即时物流对传统同城快递的影响越来越大，两者之间将迎来更大的融合改造和新的模式。

基于以上三个判断，我们也定了三个目标：

第一，在2B领域，我们要成为本地生活即时物流的首选服务商。

第二，在2C领域，要成为个人优质生活服务的探索者。从跑腿开始，既延伸也叠加各种各样的场景，期待同城未来的服务从配送走向社区，走向更多可能性。

第三，成为同城快递升级优化迭代者。我们要发挥出身于快递的基因和具备快递+即时配的两大场景优势，探索本地生活+同城快递新模式。

我们长期的目标，就是服务好人和服务好人的生活。

服务好人指的是，我们作为平台要服务好平台里面的人，即运力，我们要为他们提供更多价值，这个价值不仅是收入，更有年轻人对自由、有趣、开心的工作的需求。

服务好人的生活是指通过顺丰同城急送的服务连接多元化的资源为人服务，让城市资源以消费者为中心，让每一位消费者享受到城市以他为中心的优质生活。

我们愿以此为目标，努力奋斗。

我的分享到此结束，谢谢大家！