【干货】跨境电商物流指南：税收、多渠道物流、清关流程、国际退货……

跨境运输乍一看可能令人困惑和畏惧，据了解，除成本以外，跨境电商面临的大多数挑战都与物流相关，具体包括海关合规性、跨境物流追踪、管理交付预期、跨境物流和退货等等。但许多中小企业通过了解进口税和国际运输的规则，并选择正确的海外交付合作伙伴进入了蓬勃发展的全球电商市场。为此，本文将介绍有关跨境电商物流相关知识，让你的业务能成功的应对国际电商的物流挑战，并在全球范围内扩大业务规模，开辟一个充满机遇的新世界。

（图片来源：Statista）

为跨境电商做准备

在你开始向海外发货之前，首先要确保是否可以将产品进口到目标国家或地区。有些产品可能会受到限制，需要特殊许可证才能进口，而有的产品则有可能被严格禁止。此外，B2C卖家通常会通过空运运送小包裹，值得注意的是，空运可能会有额外的限制，这取决于你具体的产品类型。

你的产品含有危险品吗？

在运输领域中，危险货物通常被归类为可能在运输过程中对他人造成伤害的物品。大多数危险货物是由国际航空运输协会（IATA：International Air Transport Association ）定义的，该协会是管理航空旅行的国际组织。

在运输领域中，危险货物通常被归类为可能在运输过程中对他人造成伤害的物品。大多数危险货物是由国际航空运输协会（IATA：International Air Transport Association ）定义的，该协会是管理航空旅行的国际组织。

网上卖家出售较为常见的危险物品是移动电源、包括锂离子电池、粉状化妆品以及任何含有液体或酒精的物品。如果你的产品属于危险货物，就需要准备采取额外的措施将产品发送到海外。这些货物可能需要额外的文件，以特定的方式标记，并需要货运公司小心处理。因此，一些航空公司可能会对这些货物收取更高的运费。

进口关税

政府通常会对来自其他国家的货物征税，目的在于：

1、保护国内公司免受国外竞争者的侵害

2、控制某些产品的流动

3、通过税收增加收入

当你将货物运往另一个国家时，你或你的客户可能会被要求在货物交付前支付额外的关税和税款。

计算货物的税收和关税数额的一个简单方法是获取目的地国家的税收和关税百分比，并将其乘以货物的应纳税价值。

但请你记住以下几点：

·每个国家和每种商品的税率和关税百分比将有所不同；

·应税价值通常是基于货物的价值，但根据一个国家估价方法的不同，它也可以包括其他金额。

你需要运输保险吗？

如果你的产品价值低于100美元，可能不需要运输保险。大多数世界范围内的快递公司都承保国内和国际货物运输，损失价值的弥补最高可达100美元。但这可能与邮政运输公司有所不同，例如，如果你使用USPS（美国邮政管理局）的特快专递服务，USPS只提供100美元的自动保险。

值得注意的是，这些都是声明的价值保险范围，也就是说，这是运输公司在包装损坏或丢失时所承担的最大责任。如果你的货物价值超过100美元，为了避免货物损坏或丢失造成的损失，可以考虑为海外货物购买其他保险。

提供多渠道物流解决方案

避免跨境运输超支的好方法就是与多家运输公司合作。仅与一家运输公司合作可能会限制客户的送货选择，并且会面临支付更高运费的风险，因为其他本地的运输公司可能能够在你的目的地国家提供更具竞争力的价格。

提供多种运输解决方案不仅可以满足客户的期望，还可以通过提供灵活的交付激发客户的忠诚度。要为业务找到较好的运营商，价格、交付时间和跟踪质量的比较，这点非常重要。

价格：这取决于你使用的运营商类型。一般来说邮政运营商（如美国邮政服务公司）是最便宜的，而快递公司更贵（但它能提供更好的服务)。

交付时间：一些客户希望快速交付，而另一些客户则愿意等待。提供不同的解决方案和不同的交付时间将帮助你吸引更多的客户。

跟踪质量：选择提供良好跟踪的运营商，这将减少客户服务请求的次数和货物在海外丢失的风险。

选择海外交付合作伙伴

与位于同一国家或大陆的交付合作伙伴合作是有诸多好处的，例如：

·降低制造商或供应商的运输成本。如果你的履行伙伴离仓库更近，那么还可以节省从工厂运输货物的费用。

·可能节省税收和关税。通过将海外仓库作为产品的第一个交货地点，你的业务就可以办理报关手续并处理任何需要支付的额外税收和关税，这也消除了客户必须支付税费的障碍。

·为客户提供更快更便宜的送货服务，与客户的距离越近，运输成本也将大大降低，交付时间也会更快，从而提高客户的满意度。

·通过外包专业人员处理你的订单履行，产品将能被安全且快速地打包。

运输到海外会后发生什么？

以下是你的货物第一次到达目的地国家时的情况。

1、海关官员会检查你的装运文件

所有国际货物都需要有空运单、商业发票和报关单。商业发票包括一些重要的信息，如发货人和收货人的联系信息、发货产品的描述以及它们的总价值。

2、海关官员将确定是否对货物进行征税

这将取决于货物的类别、价值和进口国的法律。如果确定货物的价值高于起征点，海关官员将检查这些税款是否已经支付。

3、如果未支付，海关将要求缴纳税款和关税

如果货物被标记为DDP（完税后交货），这意味着已经支付了税款。有些快递公司有他们自己的报关行，他们可以为你处理这笔付款。但是，如果货物被标记为DDU（未完税交货），海关将会把包裹转交给独立的报关行收取所需金额，这些报关行将与收款人联系收取应付款项。

4、一旦确认已经支付了未付的税款和关税，货物就会被放行，继续运往最终目的地。

只要你有必要的文件并了解如何处理税收和关税，货物一般会被通关放行。

跨境物流的挑战有哪些？

在跨境运输的过程中，卖家往往会遇到一些棘手的事：

1、未预缴税款

一些卖家更喜欢发送DDU（未完税交货）货物，因为这会使得下单时的送货成本显得更便宜。然而，这并不意味着税收会被取消，卖方需要与买家沟通，货物到达海关时征收的关税将由买家负责支付。但通常情况下，对于买家来说，他们甚至不知道需要支付关税，一旦他们接到海关要求付款的电话时，或许会对你的客户体验产生负面影响。因此，为了获得更顺畅的发货体验，建议国际运输的新卖家先为买家预付关税。

2、货物卡在海关

货物在海关滞留的原因有很多，且严重程度都不同，例如禁止进口的货物或文件不正确，为了让你的货物摆脱海关的限制，建议你做好以下事情：

·直接与快递公司联系。一些运输公司也可能是报关公司，他们可能会直接查看你的货物，帮助你找出问题所在，并就如何清关提供建议。

·查明是否有未缴税款。如有未缴税款，请尽快安排付款，以结清余款。

·确保没有遗漏或错误的文件。提供海关官员需要处理的任何额外细节、修正或文件。

3、处理国际退货

处理国际退货是件棘手的事情，但67%的购物者会在决定购买之前查看电子商务网站的退货政策。

下面是一些有关处理国际退货建议：

选择快递公司，他们在跟踪方面更可靠，且有能力处理任何海关问题；

找到一个可以帮你自动退货的平台，市面上有许多软件可以帮助你设置自动退货流程，并允许客户打印退货的发货标签。